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保守・運用支援サービス（PRIMERGY）
保守・運用支援サービス「SupportDesk」（PRIMERGY）
PCサーバ PRIMERGY（法人のお客様向け）の保守・運用支援サービス「SupportDesk」です。
- 基本サービス
- SupportDesk 保守サービスプラス
RAIDバッテリー定期交換（PRIMERGY）やBIOS/ファームウェアアップデートなどのサービスがあります。
SupportDeskパック（一括払い）
最低限必要なサポートサービスをパッケージ化した商品
| サポート対象 | サポート内容 | サービス名 | |
|---|---|---|---|
ハードウェア |
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SupportDeskパック Standard
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ハードウェア |
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SupportDeskパック Standard [OSサポートなし]
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SupportDeskパック Lite
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UPS |
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カスタムメイド専用価格表- SupportDeskパックのサービス開始にはお客様登録手続きが必要です。
【SupportDeskパック ご登録の手続きについて】
SupportDesk Standard（一括払い）
| サポート対象 | サポート内容 | サービス名 | |
|---|---|---|---|
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OS（Win / Linux） |
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SupportDesk Standard（一括払い）は、従来からの SupportDesk Standard（月額払い）サービスのOSサポート部分と同等のサービス内容で、お支払い方法が一括払いとなった製品です。従って、サービス内容、サービス時間帯、ご留意事項は SupportDesk Standard（月額払い）を参照ください。なお、当サービスはSupportDeskパック Standard［OSサポートなし］（PRIMERGY用）と同期間でのご契約をお願いします。
SupportDesk Standard（月額/年額払い）
| サポート対象 | サポート内容 | サービス名 | |
|---|---|---|---|
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ハードウェア |
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Windowsサポートサービス(Windowsをご利用のお客様)
富士通では長年培ってきたサポート経験と豊富な事例データベースを元にWindowsシステムのトラブル調査を行っています。お問い合わせやトラブルに対する富士通のきめ細やか、かつ迅速な対応は、多くのお客様に高い評価を頂いています。
Linux/OSSサービス（Linuxをご利用のお客様）
ソフトウェアの一括受付による問題解決支援のほか、幅広いOSS（オープン・ソース・ソフトウェア）をサポートするサービスです。また、Redhat社との強力なパートナーシップのもと、RedHatNetwork（RHN）の利用をはじめとする、様々なサービスを提供します。
SupportDesk未契約のお客様の修理サービス
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