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運用・保守サービス「SupportDesk」

サービス一覧

FUJITSU Server PRIMERGY(法人のお客様向け)の運用・保守サービス「SupportDesk」です。

SupportDeskパック(一括払い)

SupportDeskパックのサービス開始にはお客様登録手続きが必要です。

SupportDeskパック Standard(PRIMERGY用)

サポート対象 サポート内容 サービス名
ハードウェア
  • 当日訪問修理
  • 平日 8時30分~19時
    / 24時間365日

  • リモート通報
  • お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供

PDF カスタムメイド専用価格表 (10KB) [2014年9月9日]

SupportDeskパック Standard [OSサポートなし]10年(PRIMERGY用)
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UPS
  • 当日訪問修理
  • 平日 8時30分~19時
    / 24時間365日

  • バッテリー交換
  • ソフトウェアサポート
  • お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供

SupportDeskパック Standard (PRIMERGY用無停電電源装置(UPS)用)
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ハードディスクキャビネット
  • 当日訪問修理
  • 平日 8時30分~19時
    / 24時間365日

  • お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供
SupportDeskパック Standard(PRIMERGY用ハードディスクキャビネット用)
詳細はこちら
  • 当日訪問修理
  • 平日 8時30分~19時
    / 24時間365日
SupportDeskパック Lite [当日訪問修理] (PRIMERGY用ハードディスクキャビネット用)
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SupportDeskパック Lite[当日訪問修理](PRIMERGY用)

サポート対象 サポート内容 サービス名
ハードウェア
  • 当日訪問修理
  • 平日 8時30分~19時

SupportDeskパック Lite
[当日訪問修理]
(PRIMERGY用)

詳細はこちら

PDF カスタムメイド専用価格表 (11KB) [2014年9月9日]

SupportDeskパック Lite[翌営業日以降訪問修理](PRIMERGY用)

サポート対象 サポート内容 サービス名
ハードウェア
  • 翌営業日以降訪問修理
  • 平日 9時~17時

SupportDeskパック Lite
[翌営業日以降訪問修理](PRIMERGY用)

詳細はこちら

SupportDesk Standard(一括払い)

サポート対象 サポート内容 サービス名
OS(Win / Linux)
  • 平日 8時30分~19時
    / 24時間365日

注意事項 SupportDesk Standard(一括払い)は、従来からの SupportDesk Standard(月額払い)サービスのOSサポート部分と同等のサービス内容で、お支払い方法が一括払いとなった製品です。従って、サービス内容、サービス時間帯、ご留意事項は SupportDesk Standard(月額払い)を参照ください。なお、当サービスは「SupportDeskパック Standard[OSサポートなし](PRIMERGY用)と同期間でのご契約をお願いします。

SupportDesk Standard(月額/年額払い)

サポート対象 サポート内容 サービス名
ハードウェア
OS
(Win / Linux / VMware)
ミドルウェア
  • 当日訪問修理
  • 平日 8時30分~19時
    / 24時間365日

  • リモート通報
  • お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供
  • ハードウェア定期点検

SupportDesk Standard
詳細はこちら

充実したOSのサポート&サービス

Windowsをご利用のお客様

富士通では長年培ってきたサポート経験と豊富な事例データベースを元にWindowsシステムのトラブル調査を行っています。お問い合わせやトラブルに対する富士通のきめ細やか、かつ迅速な対応は、多くのお客様に高い評価を頂いています。

Linuxをご利用のお客様

ソフトウェアの一括受付による問題解決支援のほか、幅広いOSS(オープン・ソース・ソフトウェア)をサポートするサービスです。また、Redhat社との強力なパートナーシップのもと、RedHatNetwork(RHN)の利用をはじめとする、様々なサービスを提供します。

SupportDesk未契約のお客様の修理サービス

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