製品保証ご案内

製品保証

製品保証は、弊社の出荷試験を合格した証明で保証期間などが保証規定で定められており、保証書に記載されています。保証書はPRIMERGYサーバ本体、およびカスタムメイド以外のオプション（一部製品を除く）に添付されています。なお、カスタムメイドオプション製品の製品保証はサーバ本体に順じています。

保証書の有効期間中に、PRIMERGY製品の修理を無償で行います。
保証書の概要は以下の通りとなりますが、無償修理規定 / 製品保証期間（お買い上げ時期より異なります）等の詳細はお手元の保証書にてご確認ください。

製品保証期間	下記をご参照ください。
保証規定	保証規定（本体）（48KB）［平成23年6月改訂］保証規定（オプション）（43KB）［平成23年6月改訂］
修理形態	翌営業日以降オンサイト無償修理または引取修理
対象製品（OSおよびソフトウェアは除く）	PRIMERGYサーバ本体 PRIMERGY用オプション製品

出荷時期 / 形態により、以下の通り異なります。お手元の保証書にてご確認ください。

出荷時期/形態	製品保証期間
PRIMERGYサーバ本体平成18年1月発表の2WAYラックマウントタイプ平成18年6月以降発表の2WAY以上のSCSI、SASモデル TX120W、TX150W S4、TX150W S5、TX200W S2、RX100W S3 上記1～3サーバ本体に搭載されたカスタムメイドオプション	当社出荷日から3年間
上記を除く、PRIMERGYサーバ本体（平成12年2月以降出荷製品）同サーバ本体に搭載されたカスタムメイドオプション	当社出荷日から1年間
PRIMERGY用オプション製品（平成12年1月以降出荷製品）	当社出荷日から1年間

内蔵オプション製品の保証期間は、オプション製品添付の保証書に記載の保証期間、または搭載されるPRIMERGYサーバ本体の保証期間のうち長い方が適用されます。

PRIMERGYの保証期間における修理には、訪問修理と引取修理があります。保証書に明記しておりますのでご確認ください。保証書表面に「訪問修理」と記載されている場合、もしくは「引取修理」と記載されていない場合)は訪問修理です。

保証書表面に「引取修理」と記載されているのが引取修理で、MX130 S1のみが対象となっています。

（1）修理依頼	：	富士通ハードウェア修理相談センターに依頼ください。
（2）オンサイト修理	：	サービスエンジニアがご指定の導入場所（オンサイト）にて修理を行います。

（1）修理依頼	：	富士通ハードウェア修理相談センターに依頼ください。訪問修理も承ることもできます。
（2）引取修理手配	：	富士通ハードウェア修理相談センターにて運送業者を手配いたします。
（3）引取	：	運送業者が引取に伺います。ご依頼が15時までは翌営業日以降ご依頼が15時以降では翌々営業日以降
（4）修理期間	：	修理にかかる日数は約7日間です。
（5）修理返却	：	修理完了後、修理センターよりお客様へ返却いたします。