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DSNAP

DSNAPとは

DSNAPは、Windows システムでトラブルが発生した際に、調査用資料を迅速かつ正確に採取するためのソフトウェアです。
Fujitsu Server PRIMERGY / Fujitsu Server PRIMEQUESTにプレインストール、または導入支援ツール「ServerView Installation Manager」でインストールされます。

DSNAPは、お客様のシステムでトラブルが発生した際に、富士通サポート技術者が、お客様のシステム・ソフトウェア構成および設定状況を正確に把握し、調査を円滑に進めるために使用するソフトウェアです。

富士通サポート技術者の指示のもと、適切なパラメータを指定することで、調査に必要となる資料に焦点をあてた採取や、基本的な調査用資料を一括で採取することができます。

DSNAPの入手方法

DSNAPは、PRIMERGYに標準添付されているスタートアップディスクに格納されています。また、最新のDSNAPは、SupportDesk-Web(SupportDesk契約必須)から入手できます。

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