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[重要]WindowsUpdateで公開されたMS11-049:セキュリティ更新プログラム(2543893)について

2011年6月15日
富士通株式会社

平素は、富士通製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

6月15日にWindows Updateにてマイクロソフト社から公開された「MS11-049:セキュリティ更新プログラム、『Microsoft XML エディターの脆弱性により、情報漏えいが起こる(2543893)』」を適用後に、PCサーバPRIMERGYの添付ソフトServerView Console、ServerView Operations Manager、及びServerView Virtual-IO Managerのサービスが停止している場合があります。
「MS11-049:セキュリティ更新プログラム(2543893)」を適用される際は、事前に以下の詳細をご確認いただき、記載の手順にて適用していただけますようお願いします。

現象

「MS11-049:セキュリティ更新プログラム(2543893)」を適用後、ServerView Console、ServerView Operations Manager、及びServerView Virtual-IO Managerのサービスが停止します。
サービスが停止する際に、エラーメッセージ等は表示されません。

「MS11-049:セキュリティ更新プログラム(2543893)」の詳細は、以下のマイクロソフトのサイトでご確認ください。
http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/ms11-049.mspx

対象ソフトウェア・バージョン

  • ServerView Console(Windows)V4.61以降
  • ServerView Operations Manager(Windows)全てのバージョン
  • ServerView Virtual-IO Manager(Windows)全てのバージョン

発生条件

ServerView Console、ServerView Operations Manager、またはServerView Virtual-IO Managerの上記対象バージョンであり且つ、これらが使用するデータベース(注意事項1)として、MS11-049:セキュリティ更新プログラム(2543893)の適用対象のSQL Serverを使用している場合に発生します。
「MS11-049:セキュリティ更新プログラム(2543893)」の適用対象のSQL Serverは、以下のマイクロソフトのサイトでご確認ください。
http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/ms11-049.mspx

更新プログラムの適用対象のSQL Serverを使用していない場合には、本事象は発生しません。

注意事項 1 : ServerView Console、ServerView Operations Manager、またはServerView Virtual-IO Managerが使用しているデータベースは以下の方法で確認することができます。
尚、ServerView Console及びServerView Operations Managerがデフォルトでインストールするデータベースのバージョンは、本ページの「(参考)ServerView Console及びServerView Operations Managerがインストールするデータベース」の項を参照してください。ServerView Virtual-IO ManagerはServerView Console及びServerView Operations Managerが使用しているデータベースを使用します。

  1. メモ帳で、%WINDIR%¥ServerViewDB.ini を開きます。
  2. 「DbServerVersion」で始まる行を探します。
    この行の「=」の右側の文字列が、使用しているデータベースのバージョンです。
    例)
    %WINDIR%¥ServerViewDB.iniの記載が以下のようになっていた場合、使用しているデータベースのバージョンはSQL Server 2005です。
    DbServerVersion=Microsoft SQL Server 2005
  3. 「DbServerEdition」で始まる行を探します。
    この行の「=」の右側の文字列が、使用しているデータベースのエディションです。
    例)
    %WINDIR%¥ServerViewDB.iniの記載が以下のようになっていた場合、使用しているデータベースのエディションはExpress Editionです。
    DbServerEdition=Express Edition

回避方法

該当の更新プログラムを適用する際には、以下の手順で行ってください。

ServerView Console / Operations Manager のバージョンが V4.92 以前の場合

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリックし、「services.msc」と入力して[OK]をクリックします。
  2. 以下の順で ServerView Console / Operations Manager、ServerView Virtual-IO Manager のサービスを停止します。
    1. 「ServerView Virtual-IO DB Backup Service」(バージョンによっては存在しません、また設定によって停止している場合があります)
    2. 「ServerView Virtual-IO Manager Service」
    3. 「ServerView Download Service」(バージョンによっては存在しません)
    4. 「Fujitsu ServerView Services」または「ServerView Services」(バージョンによって名称が異なります)
    5. 「Apache2」または「Apache2_SV」(バージョンによって名称が異なります、また設定によっていずれも存在しない場合があります)
  3. 該当のマイクロソフトの更新プログラムを適用します。
  4. 以下の順で、ServerView Console / Operations Manager、ServerView Virtual-IO Manager のサービスを開始します。
    1. 「Apache2」または「Apache2_SV」(バージョンによって名称が異なります、また設定によっていずれも存在しない場合があります)
    2. 「Fujitsu ServerView Services」または「ServerView Services」(バージョンによって名称が異なります)
    3. 「ServerView Download Service」(バージョンによっては存在しません)
    4. 「ServerView Virtual-IO Manager Service」
    5. 「ServerView Virtual-IO DB Backup Service」(開始されていた場合のみ開始します)

ServerView Operations Manager のバージョンが V5.00 以降の場合

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリックし、「services.msc」と入力して[OK]をクリックします。
  2. 以下の順で ServerView Operations Manager、ServerView Virtual-IO Manager のサービスを停止します。
    1. 「ServerView Virtual-IO DB Backup Service」(バージョンによっては存在しません、また設定によって停止している場合があります)
    2. 「ServerView Virtual-IO Manager Service」
    3. 「ServerView Download Service」
    4. 「ServerView Services」
    5. 「ServerView JBoss Application Server 5.1」
  3. 該当のマイクロソフトの更新プログラムを適用します。
  4. 以下の順で、ServerView Operations Manager、ServerView Virtual-IO Manager のサービスを開始します。
    1. 「ServerView JBoss Application Server 5.1」
    2. 「ServerView Services」
    3. 「ServerView Download Service」
    4. 「ServerView Virtual-IO Manager Service」
    5. 「ServerView Virtual-IO DB Backup Service」(開始されていた場合のみ開始します)

問題発生後の復旧方法

上記回避方法を行わずに、該当の更新プログラムを実行した場合、以下を行ってください。

ServerView Console / Operations Manager のバージョンが V4.92 以前の場合

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリックし、「services.msc」と入力して[OK]をクリックします。
  2. 以下のi~vのサービスのうちいずれか1つでも停止していた場合、i~vの順に停止します。既に停止されているサービスは、そのまま停止しておきます。
    以下のサービスのうち、存在するものがすべて開始されていた場合は、対処の必要はありません。
    1. 「ServerView Virtual-IO DB Backup Service」(バージョンによっては存在しません、また設定によって停止している場合があります)
    2. 「ServerView Virtual-IO Manager Service」
    3. 「ServerView Download Service」(バージョンによっては存在しません)
    4. 「Fujitsu ServerView Services」または「ServerView Services」(バージョンによって名称が異なります)
    5. 「Apache2」または「Apache2_SV」(バージョンによって名称が異なります、また設定によっていずれも存在しない場合があります)
  3. 以下の順で、サービスを開始します。
    1. 「Apache2」または「Apache2_SV」(バージョンによって名称が異なります、また設定によっていずれも存在しない場合があります)
    2. 「Fujitsu ServerView Services」または「ServerView Services」(バージョンによって名称が異なります)
    3. 「ServerView Download Service」(バージョンによっては存在しません)
    4. 「ServerView Virtual-IO Manager Service」
    5. 「ServerView Virtual-IO DB Backup Service」(開始されていた場合のみ開始します)

ServerView Operations Manager のバージョンが V5.00 以降の場合

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリックし、「services.msc」と入力して[OK]をクリックします。
  2. 以下のi~vのサービスのうちいずれか1つでも停止していた場合、i~vの順に停止します。既に停止されているサービスは、そのまま停止しておきます。
    以下のサービスのうち、存在するものがすべて開始されていた場合は、対処の必要はありません。
    1. 「ServerView Virtual-IO DB Backup Service」(バージョンによっては存在しません、また設定によって停止している場合があります)
    2. 「ServerView Virtual-IO Manager Service」
    3. 「ServerView Download Service」
    4. 「ServerView Services」
    5. 「ServerView JBoss Application Server 5.1」
  3. 以下の順で、サービスを開始します。
    1. 「ServerView JBoss Application Server 5.1」
    2. 「ServerView Services」
    3. 「ServerView Download Service」
    4. 「ServerView Virtual-IO Manager Service」
    5. 「ServerView Virtual-IO DB Backup Service」(開始されていた場合のみ開始します)

(参考)ServerView Console及びServerView Operations Managerがインストールするデータベース

ServerView Console及びServerView Operations Managerをインストールする際に、これらがサポートするバージョンのSQL Serverがインストールされていなかった場合、これらのインストーラに同梱されたSQL Serverが自動的にインストールされます。
以下は、インストールされるSQL Serverのバージョンです。

名称 バージョン インストール先OS
Windows 2003 Windows 2008
ServerView Console V4.61 MSDE 2000 SP4 SQL Server 2005 Express SP2
V4.71
ServerView Operations Manager V4.80 SQL Server 2005 Express SP3
V4.81
V4.91
V4.92
V5.00
V5.01
V5.10 SQL Server 2005 Express SP4

- 以上 -

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