オフィスで働くあなたのための おさらいビジネスマナー

おさらい項目
 マナー先生今月は最終回です!


・1. はじめに

なぜ 今 ビジネスマナーなの？
・2. 身だしなみ 2-1.身だしなみチェック
2-2.身だしなみチェックver.2
2-3.歩き方
・3. 挨拶 3-1.お辞儀
3-2.挨拶ことば
3-3.名刺の出し方
・4. ことば遣い 4-1.敬語の基本
4-2.聞き方・話し方
・5.電話応対 5-1.電話応対の基本とかけ方
5-2.電話の受け方
・6.来客応対 来客応対のマナー
・7.訪問のマナー 訪問のマナー
・8.ビジネスマナー総チェック ビジネスマナー総チェック

 


おさらいマナー一覧

・ ビジネスにおけるマナーの役割 ・ 身だしなみの基準とは
・ あなたの身だしなみをチェック ・ 身だしなみチェック項目
・ ビジネスパーソン必携ツール ・ 足元のマナー
・ 匂いのマナー ・ シミ対策
・ かっこいいビジネスパーソンとは ・ 立ち方
・ 歩き方 ・ 座り方
・ 指し示し方 ・ 持ち方・渡し方
・ あいさつの基本 ・ 美しいお辞儀の仕方
・ お辞儀の種類 ・ 明るいあいさつチェック項目
・ 挨拶ことばとは ・ 挨拶ことば一覧
・ その他の言いまわし一覧 ・ 言いまわしの工夫
・ 名刺の準備 ・ 名刺を渡す
・ 名刺を受け取る ・ 同時に渡されたときには
・ 名刺の管理と活用術 ・ 名刺が足りなくなったら
・ 美しいことば遣い ・ 敬語の基本
・ 敬語のまとめ ・ 敬語の注意事項
・ 話し方 ・ 話し方の基本ポイント
・ 話し方の応用テクニック ・ 聞き上手のポイント
・ あいづちのうちかた ・ 電話応対の基本
・ 電話まわりのレイアウト ・ 電話のかけ方
・ 電話の受け方基本ルール ・ 電話の受け方トラブルシューティング
・ 来客応対の基本マナー ・ ご案内のしかた
・ お見送り ・ アポイントのとりかた
・ 訪問の準備 ・ 面談・商談のすすめかた

 

文責：富士通オフィス機器株式会社