ビジネスマナー総チェック
これまで長きにわたりお送りしてきましたおさらいビジネスマナーも、
今回で最終回を迎えることとなりました。
今回は、すべてのマナーを総チェック！
チェックのあとは、これまでの各回の項目をおさらいしてみてくださいね☆
では、早速チェックしてみましょう！
以下の項目が実践できているかどうかチェックしましょう。
くわしくおさらいしたいところは、右側のおさらいボタンより振り返りましょう☆
身だしなみ
・襟や袖口、靴に汚れやしわがない
・姿勢よく、きびきびと動作している
・歩き方、座り方、指し示し方など、動作に気を配っている
あいさつ
・名刺はきらさず持ち歩く
・名刺交換では、自分から名乗り(格下の場合)、両手で手渡している
・受け取った名刺はきちんと管理している
・いつも笑顔で挨拶している
敬語
・尊敬語を自信を持って使いこなせる
・謙譲語を自信を持って使いこなせる
話し方
・結論から、簡潔に話すよう心がけている
・ゆっくり、はっきりと相手に伝わるように話す
・話材のタブーを理解している
聞き方
・相手の話を引き出すよう、あいづちを打つなどの配慮をしている
・メモを忘れずとるよう心がけている
電話応対
・呼び出し音の3回以内に受話器をとっている
・はっきりと明るい声で応対し、スムーズに取り次ぎ、対応できる
・どんな内容、状況でも、失礼のない応対ができる
・電話で使う基本フレーズをマスターしている
来客応対
・訪問
・いつ来訪者があってもスマートに応対、案内できる
・エレベータ、応接室での席次を知っている
・訪問の準備から商談終了までのマナーを理解している
各章の目次はこちら
いかがでしたか？
この機会に、ぜひもう一度忘れてしまっているマナーをおさらいしましょう。
今後も、定期的にこのサイトでご自身のマナーを振り返ってみてくださいね！
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