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第14話 : 「在庫確認に流行のスマートデバイスが使えなくてビジネスチャンスを逃しちゃった…どうしよう??」を解決せよ!

門田先輩情くんは(株)まるさんかくばつシステムズのシステム営業マン。お客様システムの課題解決のため、コンビで東奔西走しています。新人の情くんは課題の読みが甘くて、システム営業10年目の門田先輩にどやされっぱなしの日々。

さて、今日の訪問先は流通業X社様。メインフレームの在庫・発注管理システムが出張先から見られなかったために、せっかくのビジネスチャンスを逃してしまったのだが、仕方がないとあきらめているようで…?

掲載日: 2014年10月31日

お客様

流通業X社様

現行システム

  • メインフレームによる在庫・発注管理システム

お悩み

  • 営業がお客様先で在庫を確認できないので、ビジネスチャンスを逃してしまう
  • 在庫・発注管理システムの操作性がイマイチ

マンガ : お客様のITあるある課題のヒアリング

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門田先輩の「まずはお客様の課題の整理からはじめるわよ!」

画面が真っ黒!メインフレームの実態 いつでもどこでもメインフレームにアクセス! ~導入後~社内で大好評!そして次のキーワードは…?

画面が真っ黒!メインフレームの実態

お客様

メインフレームにある在庫情報をタブレットから参照できるなんて本当なんですか?

情くん

ところで~、メインフレームの画面や使い方ってどんなかんじなんですか?
実はボク見たことないんですよね~。

門田先輩

えっ、アンタ見たことなかったの!?

お客様

アハハ、若い方は見たことない人多いかもしれませんね。
これがウチのメインフレーム画面です。エミュレータソフトがインストールされているパソコンからしか操作できません。一度、月末の注文処理が集中したときにそのパソコンが壊れたことがあってすごく大変でした。

図 : メインフレーム画面

情くん

何ですかこの黒い画面!

門田先輩

うわー、なんか懐かしいですね~。

お客様

この画面を懐かしいとおっしゃる…!
門田さんて意外と…、いや失礼、何でもありません。。

情くん

あれ、マウスでクリックしてるのに反応しないんですけど~

お客様

マウスじゃなくて、コマンドやコードをキーボードで入力して操作するんですよ。このコードもたくさん種類があるから覚えるのも大変なんですよね~。

図 : コード入力の画面例

ま、うちにはコマンドやコードがすべて頭に入ってる達人がいるんですけどね!

達人

門田先輩

達人…すごいですね。
でもそれってすごく属人的な運用ですよね。

お客様

そうなんです!達人がお休みの時にちょっとイレギュラーな処理があったりするとてんやわんやで。。
これを改善するにはメインフレームをやめてオープン化するしかないだろうと思ってるんですけど、そんな予算もないですし。
何よりこれはこれで安定稼動してるんで、下手にいじりたくないって気持ちもあるんですよ。

門田先輩

でも先ほどの営業さんのお話だと、せっかくスマートデバイスを持ち歩いているのに商談機会を逃していますよね。表面化していないだけで、これまでもそういうことがあったんじゃないでしょうか?
今の環境を変えずにそこを解決できるとしたら…?

お客様

本当にそんなことができるんですか?

お客様

あぁ、WSMGR(ワークステーション マネージャー)なら前から知ってますよ。
でもスマートデバイスにも対応してるんでしたっけ?

門田先輩

お客様、ただのWSMGR(ワークステーション マネージャー)ではなく「for Web」がついたWSMGR for Web(ワークステーション マネージャー フォー ウェブ)です!
機能強化された最新のバージョンで、スマートデバイスにも対応しています!

お客様

ふぉーうぇぶ、ですか!詳しく教えてくださーい!

いつでもどこでもメインフレームにアクセス!

門田先輩

富士通のサーバ導入型エミュレータ FUJITSU Software WSMGR for Web(ワークステーション マネージャー フォー ウェブ)にはこんな特長があるんです。

FUJITSU Software WSMGR for Web 3つの特長

  1. サーバに導入するだけ、各端末へのインストールは不要
  2. パソコンだけでなく、スマートデバイスからのアクセスもOK
  3. 標準搭載の画面カスタマイズツールで操作性を向上、既存資産の変更は不要

図 : サーバ導入型エミュレータ FUJITSU Software WSMGR(ワークステーション マネージャ) 特長

情くん

へぇ~、パソコンだけじゃなくてスマートフォンやタブレットなどのスマートデバイスからも、メインフレームにアクセスできるようになるんですね。これなら自席にいる時だけじゃなく、出張先や移動中、商談中でもリアルタイムにデータを見ることがきるようになりますね!

図 :パソコンやスマートデバイスからメインフレームにアクセス リアルタイムにデータを参照

お客様

それはすごい!
それが実現できていたら、この前失注してしまった商談もスマートに進められたのに~!

門田先輩

WSMGR for Web(ワークステーション マネージャー フォー ウェブ)の特長はまだありますよ。
なんと、画面を使いやすくカスタマイズできるんです。

情くん

あの黒~い画面をですか?

お客様

確かに、商品コードや商品名を間違いなく入力するのって大変なんですよね。マウス操作もできないですし。
しかもメインフレームの画面は大きさが固定されているから、長い一覧表を参照するときにはPFキーを何度も何度も押して画面送りをしなきゃならなかったり。。

情くん

せんぱーい、PFキーってなんですか?

門田先輩

えっ…!…ごめん、ググってもらえる?
お任せください、WSMGR for Web(ワークステーション マネージャー フォー ウェブ)なら、従来の画面資産を活かしながら、Webらしいデザインや操作性をプラスして画面をカスタマイズできるんです!
しかもそのためのツールが標準搭載されているんですよ。カスタマイズツールが標準搭載されているホストエミュレータは富士通製品だけです!

お客様

へぇ~、それはすごいですね。
メインフレームの画面がどんなふうに変わるんですか?

門田先輩

具体例をご紹介しましょう。左がカスタマイズ前、右がカスタマイズ後の画面です。
カレンダー入力やページング設定、プルダウンなど、Webでよく使用されるインターフェースにカスタマイズすることで、操作性を大幅にアップできます。

図 : カスタマイズ内容

お客様

すごーい、ほんとにWebの画面みたいですね。
でもこのカスタマイズって、すごく難しいんじゃないですか?それにホスト側のプログラムに修正が必要なんじゃないんですか?

門田先輩

そんなことはありません!
ホストの修正は不要ですし、部品があらかじめ用意されていますので、プログラムレスでカスタマイズが可能です。ではここで、いかに簡単に画面カスタマイズができるかデモ動画をご覧いただきましょう。

お客様

わぁ~、ほんとに簡単ですね。
これならボクでもできるかも!

門田先輩

今お見せしたのは画面の一部分のみをカスタマイズする方法です。もちろんフルカスタマイズもできますが、部分カスタマイズの良いところは、使い勝手や利用者のリクエストに合わせて、少しずつ業務画面をカスタマイズしていくことができる点ですね。

情くん

元々の黒い画面はどうなるんですか?
カスタマイズするとそっちは使えなくなっちゃうんですか?

門田先輩

いいえ、元の画面も引き続きお使いいただけますよ。
達人さんはもしかしたら元の画面で操作されたほうが早いかもしれませんね(笑)

お客様

セキュリティ面はどうなんでしょう?
タブレットに在庫の情報が残ってしまったりしませんか?他の人がタブレットを使うこともあるでしょうし、紛失などの可能性もあるわけで…

門田先輩

ご安心ください、WSMGR for Web(ワークステーション マネージャー フォー ウェブ)はブラウザのみで運用していますので、データがタブレット上に残ることはありません!
そのほか、利用者認証機能、操作ログ、接続監視モニタ、暗号化通信など、セキュリティ対策の機能もばっちり装備されています!

お客様

今の在庫・発注管理システムの画面を改善するなんてムリだと思ってたのに、こんな方法があったなんて!
ぜひ社内で検討したいので提案をお願いします!

~導入後~
社内で大好評!そして次のキーワードは…?

情くん

こんにちは!WSMGR for Web(ワークステーション マネージャー フォー ウェブ)を導入されて一ヶ月ですね。
評判のほどはいかがですか?

お客様

社内の評判はもう最高ですよ!みんなすごく喜んでくれています。

外回りの営業

機会を逃さずスピーディーにビジネスを進められるようになりましたよ。

内勤スタッフ

商品コードの入力が、プルダウンで選べるようになり、入力ミスもなくなりました!それにWebライクなインターフェースって使い慣れているから、操作もとってもラクですしね。

達人

私は慣れてるから、元の画面のまま使いますけどね(キリッ)。でも、これでやっと「私がいないとできない!」という注文処理が他のメンバーでもできるようになったので、安心して有休がとれるわ(笑)

情くん

よかったですね~!

お客様

ええ、導入して正解でした!タブレットも利用できるようになりましたし。
ところで、今少し気になっていることがあるんです。個人のスマートフォンやタブレットを業務で使用する「BYOD」っていうのがありますよね?ちょっと興味があるんですけど、導入にあたってどんなことに気をつければいいんでしょう?

門田先輩

なるほど、BYODBring Your Own Device)にも興味をお持ちなんですね。
BYODにはさまざまなメリットがありますよ。企業側はスマートデバイス導入のコストがかかりませんし、従業員側は使い慣れたスマートデバイスで効率的に業務を進めることができます。
ただし採用するとなると、セキュリティ面の対策をしっかりする必要がありますね。

お客様

そうですよね~。個人のノートパソコンやUSBメモリの利用だって禁止しているんですから、それがスマートデバイスともなれば…。
具体的にどんな対策が必要なのか教えていただけませんか?

門田先輩

了解しました。
それでは次回、BYODに関する資料をお持ちしますね!

WSMGR for Web(ワークステーション マネージャー フォー ウェブ)で、お客様ビジネスのスピードアップは大成功!
ホッとしたのもつかの間、今度はBYODBring Your Own Device)に興味を持ったお客様。
BYOD導入編へ続く!

すごいところ1

サーバに導入するだけ、各端末へのインストールは不要
Webブラウザからメインフレームへアクセス

すごいところ2

パソコンだけでなく、スマートデバイスからのアクセスもOK

すごいところ3

標準搭載の画面カスタマイズツールで操作性を向上

詳しく見る

情くんのチャレンジは続きます。次回をお楽しみに!

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コンテンツ監修者=富士通のエキスパートをご紹介!

プラットフォーム技術本部 プロダクトソリューション技術統括部 芹澤 好行

富士通株式会社
プラットフォーム技術本部 プロダクトソリューション技術統括部
芹澤 好行

私は、メインフレームのお客様に対する商談支援を担当しています。 今回ご紹介したWSMGR for Webは、きっとお客様の業務のお役に立つと思います。 従来のエミュレータ業務の制約のために、お困りのことなどがございましたら、一緒に検討させていただきたいと思いますので、是非、担当営業にお声がけ下さい。詳しいご説明にお伺い致します。

富士通株式会社 プラットフォーム技術本部 プロダクトソリューション技術統括部 小林 直子

富士通株式会社
プラットフォーム技術本部 プロダクトソリューション技術統括部
小林 直子

メインフレームは古い、オープン化するしかないと、お考えではありませんか?WSMGR for Webの詳細なデモンストレーションをご覧になったお客様からは、「エミュレータの進化に驚いた!」「これならオープン化するよりGOOD!」といったお声も頂いています。体験セミナー等もご用意していますので、是非、担当営業にご相談下さい。

これまでの連載一覧

【番外編】情くんのユウウツ改めウキウキアフター5は仕事塾!

メインフレームの画面も見たことがなかったうえに、新たにBYODの課題をつきつけられてしまった情くん。
おおいに悩みながらのヤケラーメン中なのであった…。

情くん

せっかく一件落着と思ってたのに今度はBYODか~。門田先輩との内部ミーティング前にちょっと予習しとかないとヤバいな…。
その前にマスターにも話を聞いてもらおっと。

マンガ : マスターと情くんの会話

帰り道、情くんは「本質博士の仕事術」のページをひらくのだった…。

情くん

これこれ、第14回「思考力を高める方法」。
「企業活動において、明確に論理と結論を示すことのできる能力である「思考力」について定義し、その適用方法や増進方法を整理します。」か…。
よーし、今回もマンガで読むぞ~!!

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