初めて体験したシステム開発作業で学んだこと

九州支部株式会社ナンワエナジー

弊社は、鹿児島初の新電力事業者として2013年４月より電力の小売事業を開始している。私は、顧客管理課の一員として、業務に取り組んでいた。弊社は、電気申込手続きを簡素化するために、新しいWeb申込システムを開発することになった。私は、担当者に任命されたが、これまで開発作業に携わった経験はなかった。戸惑いながらも、仕様の検討からシステム完成まで、一連の作業を担当した。 今回の経験を通じて、次の二つのことを学んだ。一つ目は、システム開発において「ドキュメント・コミュニケーション」が重要であること。二つ目は、システム開発にゴールはなく、弊社を取り巻く環境の変化や経営戦略に合わせて、柔軟に対応する必要があるということ。そして何よりも、従来のやり方に固執することなく、必要に応じて運用ルールを変えることも重要である。そのような提案は、私のような若手社員こそ思い切ってやっていくべきだと強く感じた。