関係会社へのグループ共通ITサービス導入で学んだこと

関東支部JXアイティソリューション株式会社(ＪＸ金属株式会社)

筆者の所属していた部署では、ＪＸ金属の本社情報システム部に対してシステム企画支援業務を行っている。
筆者はＪＸ金属の関係会社へのグループ共通IT サービス導入プロジェクトにおいて、窓口担当として導入するサービスの内容や方法、時期について関係者間での調整を行い、関係会社のOA 用途IT 環境のセキュリティレベルをＪＸ金属と同等レベルまで引き上げることに成功した。プロジェクトを円滑に実施するため、事前に課題を洗い出して対策していたが、設定作業を開始してから設定内容の不備が発覚し、スケジュール変更が発生してしまった。要因は関係者間での情報連携不足であり、作業の手戻りを防ぐためにも、情報の提供元も含めて情報連携することの重要性を学んだ。
また、相手の状況を認識したうえで適切な手段でコミュニケーションをとることでユーザーの信頼を大きく得られることを学んだ。