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LIFEBOOK シリーズ オプション品対応一覧


PC本体と周辺機器の接続可否がご確認いただけます。
PC本体ならびにカスタムメイドの手配型名につきましては、「カタログ」で確認をしてください。
価格や制度につきましては2025年10月現在のものです。

サポートサービス/その他サービス

Fujitsu マネージドインフラサービス PC Sustainability Support Service

— 壊れる前に直す！計画保守を実現する新しい時代のサポートサービス—

データ収集チップと専用アプリケーションの活用により、パソコンが壊れる前の計画保守を行うことを可能にするサポートサービスです。


    ※計画保守はパソコンが故障しないことを保証するものではありません。

Fujitsu マネージドインフラサービス SupportDesk

— サポートレベルが選べる3タイプのサポートサービス—

お客様環境に合わせ、サービス時間帯やサービス期間などの契約内容をお選びいただける各種サポートサービスをご用意しております。
便利な一括払い型のサービスです。


    ※本サービスは法人のお客様向けサービスです。個人のお客様はご利用になれません。
    ※本サービスは国内のご利用に限ります。
    ※富士通製ハードウェアの標準保守期間は当社出荷から5年間です。
    ※SupportDeskパック/保証延長パックはパソコン本体と同時にご購入ください。サービスを開始するには専用のWebサイトによるご登録が必要です。

モデルによって対象となるサービスが異なります。各サービスの対象製品・価格については、本ページをご覧ください。

サポートサービス　価格表


    ※SupportDeskパック/保証延長パックはパソコン本体と同時にご購入ください。サービスを開始するには専用のWebサイトによるご登録が必要です。

PC Sustainability Support Service 価格表


    　●：対応可　×：対応不可　－：無関係
商品名 対応機種 サービス
提供稼働時間		 期間 型名 価格（税別） 商品概要
U3114X/S
U9314X/S
U5313X/R
U9313/R
U9414/R		 U9414/V U7314/R
U5414/S
U7614/R
A7513/R
A5515/T
A5513/R
PC Sustainability Support Service Basic ● × ● 12,000時間
（パソコンの稼働時間）		 3年 FMCNSUF32 55,000円 サービス内容：
・部品寿命通知（ストレージ、LCD、ファン、バッテリー）
・部品寿命時またはハードウェアトラブル時の翌日以降訪問修理（落下障害、飲料水等の液体こぼれによる障害、落雷／停電による故障への修理を含む）
・お客様交換可能部品の送付（対象：キーボード、マウス、バッテリー）
・利用者webポータルによる情報提供　
・寿命部品（ストレージ、LCD、ファン、バッテリー）の交換　
・OSサポート
サービス時間帯：9時～ 17時
受付窓口：利用者向けWebポータル
※サービス期間またはサービス提供稼働時間を超えるとサービス終了となります。
4年 FMCNSUF42 66,000円
5年 FMCNSUF52 80,000円
PC Sustainability Support Service Premium ● × ● 18,000時間
（パソコンの稼働時間）		 3年 FMCNSUG32 66,000円 サービス内容：
・部品寿命通知（ストレージ、LCD、ファン、バッテリー）　
・部品寿命時またはハードウェアトラブル時の翌日以降訪問修理（落下障害、飲料水等の液体こぼれによる障害、落雷／停電による故障への修理を含む）
・お客様交換可能部品の送付（対象：キーボード、マウス、バッテリー）
・利用者webポータルによる情報提供　
・寿命部品（ストレージ、LCD、ファン、バッテリー）の交換　
・OSサポート
サービス時間帯：9時～ 17時
受付窓口：利用者向けWebポータル
※サービス期間またはサービス提供稼働時間を超えるとサービス終了となります。
4年 FMCNSUG42 83,000円
5年 FMCNSUG52 100,000円

SupportDesk バリューセット価格表


    　●：対応可　×：対応不可　－：無関係
商品名 対応機種 期間 型名 価格（税別） 商品概要
U3114X/S
U9314X/S
U5313X/R
U9313/R
U9414/R		 U9414/V U7314/R
U5414/S
U7614/R
A7513/R
A5515/T
A5513/R
SupportDeskパック 保守交換ディスク
引渡・アクシデントケアプラス		 ● 3年 SV7X35B011 46,000円 サービス内容：
・ハードウェア当日訪問修理（落下障害、飲料水等の液体こぼれによる障害、落雷／停電による故障への修理を含む）　
・故障ストレージの引き渡し　
・OSサポート　
・お客様専用ホームページによる情報提供
サービス時間帯：月曜日～金曜日（祝日、12/30 ～ 1/3は除く） 8時30分～ 19時
受付窓口：富士通ホームページ「製品サポート」
お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
4年 SV7X35B071 67,000円
5年 SV7X35B0D1 88,000円
SupportDeskパック 保守交換ディスク
引渡・アクシデントケアプラス 24		 ● 3年 SV7X35B031 67,000円 サービス内容：
・ハードウェア当日訪問修理（落下障害、飲料水等の液体こぼれによる障害、落雷／停電による故障への修理を含む）　
・故障ストレージの引き渡し　
・OSサポート　
・お客様専用ホームページによる情報提供
サービス時間帯：24時間365日
受付窓口：富士通ホームページ「製品サポート」
お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
4年 SV7X35B091 95,000円
5年 SV7X35B0F1 125,000円
SupportDeskパック バッテリー交換・
アクシデントケアプラス		 ● × 3年 SV7X3BB011 77,000円 サービス内容：
・ハードウェア当日訪問修理（落下障害、飲料水等の液体こぼれによる障害、落雷／停電による故障への修理を含む）　
・OSサポート　
・お客様専用ホームページによる情報提供　
・寿命バッテリーの交換（1回）
サービス時間帯：月曜日～金曜日（祝日、12/30 ～ 1/3は除く） 8時30分～ 19時
受付窓口：富士通ホームページ「製品サポート」
お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
4年 SV7X3BB071 95,000円
5年 SV7X3BB0D1 116,000円
SupportDeskパック バッテリー交換・
アクシデントケアプラス 24		 ● × 3年 SV7X3BB031 95,000円 サービス内容：
・ハードウェア当日訪問修理（落下障害、飲料水等の液体こぼれによる障害、落雷／停電による故障への修理を含む）　
・OSサポート　
・お客様専用ホームページによる情報提供　
・寿命バッテリーの交換（1回）
サービス時間帯：24時間365日
受付窓口：富士通ホームページ「製品サポート」
お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
4年 SV7X3BB091 118,000円
5年 SV7X3BB0F1 146,000円
SupportDeskパック 引取修理（テレワーク対応）
アクシデントケアプラス		 ● 3年 SV7X3GB011 20,000円 サービス内容：
・ハードウェア引取修理（落下障害、飲料水等の液体こぼれによる障害、落雷／停電による故障への修理を含む、引取から修理・返送まで4 ～ 6営業日）
・OSサポート　
・お客様専用ホームページによる情報提供
サービス時間帯：月曜日～金曜日（祝日、12/30 ～ 1/3は除く）8時30分～ 19時
受付窓口：富士通ホームページ「製品サポート」
お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
4年 SV7X3GB071 28,000円
5年 SV7X3GB0D1 37,000円
SupportDeskパック 引取修理（テレワーク対応）
マスタリカバリー・アクシデントケアプラス ※1		 ● 3年 SV7X3HB211 26,000円 サービス内容：
・ハードウェア引取修理（落下障害、飲料水等の液体こぼれによる障害、落雷／停電による故障への修理を含む、引取から修理・返送まで4 ～ 6営業日）
・ストレージ交換時にお客様環境まで復旧
・OSサポート　
・お客様専用ホームページによる情報提供
サービス時間帯：月曜日～金曜日（祝日、12/30 ～ 1/3は除く）8時30分～ 19時
受付窓口：富士通ホームページ「製品サポート」
お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
4年 SV7X3HB271 36,000円
5年 SV7X3HB2D1 46,000円
SupportDeskパック 引取修理（テレワーク対応）
バッテリー交換・アクシデントケアプラス		 ● × 3年 SV7X3JB011 51,000円 サービス内容：
・ハードウェア引取修理（落下障害、飲料水等の液体こぼれによる障害、落雷／停電による故障への修理を含む、引取から修理・返送まで4 ～ 6営業日）
・OSサポート　
・お客様専用ホームページによる情報提供　
・寿命バッテリーの交換（1回）
サービス時間帯：月曜日～金曜日（祝日、12/30 ～ 1/3は除く） 8時30分～ 19時
受付窓口：富士通ホームページ「製品サポート」
お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
4年 SV7X3JB071 58,000円
5年 SV7X3JB0D1 68,000円
  • ※1
    外付けHDD、eMMC、Optaneメモリは対象外です。

SupportDeskパック Standard 価格表


    　●：対応可　×：対応不可　－：無関係
商品名 対応機種 期間 型名 価格（税別） 商品概要
U3114X/S
U9314X/S
U5313X/R
U9313/R
U9414/R		 U9414/V U7314/R
U5414/S
U7614/R
A7513/R
A5515/T
A5513/R
SupportDeskパック Standard ● 3年 SV7X03B011 34,000円 サービス内容：
・ハードウェア当日訪問修理　
・OSサポート　
・お客様専用ホームページによる情報提供
サービス時間帯：月曜日～金曜日（祝日、12/30 ～ 1/3は除く） 8時30分～ 19時
受付窓口：富士通ホームページ「製品サポート」
お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
4年 SV7X03B071 52,000円
5年 SV7X03B0D1 73,000円
SupportDeskパック Standard 24 ● 3年 SV7X03B031 53,000円 サービス内容：
・ハードウェア当日訪問修理　
・OSサポート　　
・お客様専用ホームページによる情報提供
サービス時間帯：24時間365日
受付窓口：富士通ホームページ「製品サポート」
お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
4年 SV7X03B091 79,000円
5年 SV7X03B0F1 109,000円
SupportDeskパック Standard
引取修理（テレワーク対応）		 ● 3年 SV7X0JB011 14,000円 サービス内容：
・ハードウェア引取修理（引取から修理・返送まで4 ～ 6営業日）
・OSサポート　
・お客様専用ホームページによる情報提供
サービス時間帯：月曜日～金曜日（祝日、12/30 ～ 1/3は除く）8時30分～ 19時
受付窓口：富士通ホームページ「製品サポート」
お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
4年 SV7X0JB071 22,000円
5年 SV7X0JB0D1 32,000円

保証延長パック価格表


    　●：対応可　×：対応不可　－：無関係
商品名 対応機種 期間 型名 価格（税別） 商品概要
U3114X/S
U9314X/S
U5313X/R
U9313/R
U9414/R		 U9414/V U7314/R
U5414/S
U7614/R
A7513/R
A5515/T
A5513/R
保証延長パック 翌営業日以降訪問修理 ● 3年 SV7X21BE01 15,000円 サービス内容：
・ハードウェア翌営業日以降訪問修理
サービス時間帯：月曜日～金曜日（祝日、12/30 ～ 1/3は除く）9時～ 17時
受付窓口：ハードウェア修理相談センター
お問い合わせの際はパソコン本体の型名・製造番号が必要です。
4年 SV7X21BE61 24,000円
5年 SV7X21BEC1 36,000円
保証延長パック 引取修理 ● 3年 SV7X20BE01 14,000円 サービス内容：
・ハードウェア引取修理（引取から修理・返送まで4 ～ 6営業日）
サービス時間帯：月曜日～金曜日（祝日、12/30 ～ 1/3は除く）9時～ 17時
受付窓口：ハードウェア修理相談センター
お問い合わせの際はパソコン本体の型名・製造番号が必要です。
4年 SV7X20BE61 22,000円
5年 SV7X20BEC1 32,000円

SupportDesk Option

製品保守の付帯作業を行うサービス ※2


    　●：対応可　×：対応不可　－：無関係
サービス名 対応機種 サービス内容
U3114X/S
U9314X/S
U5313X/R
U9313/R
U9414/R		 U9414/V U7314/R
U5414/S
U7614/R
A7513/R
A5515/T
A5513/R
保守交換ディスク引渡 ● トラブル時に保守交換した故障ストレージを富士通が回収せず、お客様に引き渡すサービス
保守交換ディスクデータ消去 ● 故障ストレージの保守交換時にお客様先で残存データを消去するサービス
PCリストア ● お客様に予めご用意いただいた「バックアップ媒体」および「リストア手順書」をもとに、サービスエンジニアがシステムの復元を実施するサービス
PCマスタリカバリー ※3 ● お客様に代わりマスタデータを富士通が管理し、トラブル発生時には、お預かりしたマスタデータをインストール済みの故障ストレージと交換することにより、OSやアプリケーションなどのお客様環境をスピーディに復旧するサービス
PC OSリカバリー ※3 ● 障害時、故障ストレージの保守交換が必要となった際、ストレージに工場出荷状態のOSをプリインストールし、出庫するサービス
バッテリー交換サービス ● × 当社製法人向けPCのうち、製品仕様上お客様自身で部品交換できない機器を対象にバッテリー交換を実施するサービス
アクシデントケア ● SupportDeskの標準サービスでは対象外となる不慮の事故（落下・液体こぼれ・落雷/停電）による破損または損傷についても修理対応を行うサービス
  • ※2
    SupportDesk Standard（月額払い）またはSupportDeskパックをご契約いただいているお客様がご利用いただけるサービスです。ただし、一部対象外の製品や組み合わせ不可となるSupportDeskサービスがあります。詳細は富士通グループ営業、または販売パートナーまでお問い合わせください。
  • ※3
    外付けHDD、eMMC、Optaneメモリは対象外です。

導入サービス


    ※法人向けLIFEBOOKのメニューです。

本体導入時の設置/設定作業

当社パソコンはお客様にて設置/設定可能ですが、お客様に代わりサービスエンジニアが導入/設置作業を行う「現地セットアップ」をご提供しております。
パソコン導入時のハードウェア設置/接続作業に加え、OSの初回セットアップやネットワーク接続などの定型的な簡易設定作業をサービスエンジニアが行います。
パソコン導入時の煩雑な作業を代行することで、お客様の負荷軽減を支援します。

品名 型名 価格（税別） 作業実施時間帯
現地セットアップ（PC/Aパターン） GENPC-A 13,800円/台 月曜～金曜（＊1）、9時～17時
現地セットアップ（PC/Bパターン） GENPC-B 21,800円/台 月曜～金曜（＊1）、17時～22時
土曜/日曜/祝日（＊2）、9時～17時
  • ＊1
    祝日および12月30日から1月3日までを除く
  • ＊2
    12月30日から1月3日までを除く

＜対象製品本体＞

  • LIFEBOOK（法人）シリーズ本体

＜作業内容＞

  • ハードウェアの設置（開梱、外装確認、装置/周辺機器の接続、動作確認）　
  • 設定作業の代行（ログオン設定、ネットワーク接続設定、ブラウザ設定、メール接続設定、既存ネットワークプリンタ登録など）

詳細は富士通ホームページ「現地セットアップ」をご覧ください。

大量/大規模なパソコン導入時には、「システム展開サービス」をご利用ください。詳細は富士通ホームページ「システム展開サービス」をご覧ください。

周辺機器導入時の設置/設定作業

プリンタ/ネットワーク関連機器（＊3）の導入設置/設定作業およびその他パソコン周辺機器単独での導入設置/設定作業につきましては、お客様にて実施可能ですが、サービスエンジニアが作業を実施する下記の有償メニューをご提供しております。

品名 型名 価格（税別） 作業内容
FM現調2 SFMGEN2 10,000円/台 ハードウェアの設置/接続作業
  • ＊3
    プリンタ/ネットワークハードディスク/ワイヤレス機器等

搬入費について

当社からお客様指定場所へ機器を納入する場合、別途搬入費2,000 円/台（税別）が必要となります。
なお、大量展開時の一括配送等については、料金テーブルが異なりますので、富士通グループ営業もしくは販売パートナーまで、お問い合わせください。

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