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ESPRIMOシリーズ オプション品対応一覧


PC本体と周辺機器の接続可否がご確認いただけます。
PC本体ならびにカスタムメイドの手配型名につきましては、カタログで確認をしてください。
価格や制度につきましては2025年10月現在のものです。


保証拡張（カスタムメイド）

対象機器 ESPRIMO本体（カスタムメイドで本体出荷時に組み込まれている純正拡張機器を含みます）。
※すべての機種においてバッテリー等の消耗品は除きます。
サービス内容3年間パーツ保証＋1年目翌営業日移行訪問修理 等
※型名につきましては、カタログの「カスタムメイド型名・価格仕様一覧」をご覧ください。
ご注意
  • 保証拡張はご購入時にカスタムメイドで選択していただく必要があります。本体購入後に追加で選択することはできません。
  • 修理受付窓口はハードウェア修理相談センターです。お問い合わせの際はパソコン本体の型名・製造番号が必要です。電話番号：製品添付の保証書に記載　修理受付時間：月曜日〜金曜日　9:00〜17:00（祝日、12/30〜1/3は除きます）
  • 訪問修理は修理受付日の翌営業日以降の対応となりますが、受付時間・交通事情・天候・対象製品の設置場所などによっては翌々営業日以降の対応となる場合があります。
  • パーツ保証は訪問/引取修理における部品交換の場合のみが対象です。保証書規定の部品を除く、パーツのみの送付は行いません。また、保証拡張を選択した場合の2年目以降の訪問料、作業費等は有料となります
  • 保証拡張に関する詳細は、富士通インターネット情報ページでご確認をお願いします。
    ▶ https://www.fmworld.net/biz/fmv/support/guarantee/expansion.html

    • Fujitsu マネージドインフラサービス SupportDesk

    モデルによって対象となるサービスが異なります。各サービスの対象製品・価格については詳細は富士通ホームページ「製品サポート」をご覧ください。 ▶https://www.fujitsu.com/jp/services/infrastructure/service-desk/products/pc

    サポートサービス　価格表

    SupportDeskパック/保証延長パックはパソコン本体と同時にご購入ください。サービスを開始するには専用のWebサイトによるご登録が必要です。各サービスの詳細はSupportDeskパック/保証延長パックの「証書」をご覧ください。▶ https://eservice.fujitsu.com/sdkreg/sdkreg/op/index.html

    SupportDesk バリューセット

    商品名 対象製品 期間 型名 価格（税別） 商品概要
    SupportDeskパック保守交換ディスク引渡・アクシデントケアプラス ESPRIMO 3年 SV7X35B011 46,000円 サービス内容：
  • ハードウェア当日訪問修理（落下障害、飲料水等の液体こぼれによる障害、落雷／停電による故障への修理を含む）
  • 故障ストレージの引き渡し
  • OSサポート
  • お客様専用ホームページによる情報提供
    • サービス時間帯：月曜日〜金曜日（祝日、12/30 〜 1/3は除く）8時30分〜 19時
    受付窓口：富士通サポートセンター（OSC：One-stop Solution Center）お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
    4年 SV7X35B071 67,000円
    5年 SV7X35B0D1 88,000円
    SupportDeskパック保守交換ディスク引渡・アクシデントケアプラス 24 ESPRIMO 3年 SV7X35B031 67,000円 サービス内容：
  • ハードウェア当日訪問修理（落下障害、飲料水等の液体こぼれによる障害、落雷／停電による故障への修理を含む）
  • 故障ストレージの引き渡し
  • OSサポート
  • お客様専用ホームページによる情報提供
    • サービス時間帯：24時間365日
    受付窓口：富士通サポートセンター（OSC：One-stop Solution Center）お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
    4年 SV7X35B091 95,000円
    5年 SV7X35B0F1 125,000円
    SupportDeskパック引取修理（テレワーク対応）アクシデントケアプラス ESPRIMO 3年 SV7X3GB011 20,000円 サービス内容：
  • ハードウェア引取修理（落下障害、飲料水等の液体こぼれによる障害、落雷／停電による故障への修理を含む、引取から修理・返送まで4 〜 6営業日）
  • OSサポート
  • お客様専用ホームページによる情報提供
    • サービス時間帯：月曜日〜金曜日（祝日、12/30 〜 1/3は除く）8時30分〜 19時
    受付窓口：富士通サポートセンター（OSC：One-stop Solution Center）お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
    4年 SV7X3GB071 28,000円
    5年 SV7X3GB0D1 37,000円
    SupportDeskパック引取修理（テレワーク対応）マスタリカバリー・アクシデントケアプラス ESPRIMO
    ※外付けストレージは対象外です。    		 3年 SV7X3HB211 26,000円 サービス内容：
  • ハードウェア引取修理（落下障害、飲料水等の液体こぼれによる障害、落雷／停電による故障への修理を含む、引取から修理・返送まで4 〜 6営業日）
  • ストレージ交換時にお客様環境まで復旧
  • OSサポート
  • お客様専用ホームページによる情報提供
    • サービス時間帯：月曜日〜金曜日（祝日、12/30 〜 1/3は除く）8時30分〜 19時
    受付窓口：富士通サポートセンター（OSC：One-stop Solution Center）お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
    4年 SV7X3HB271 36,000円
    5年 SV7X3HB2D1 46,000円

    SupportDeskパック Standard

    .
    商品名 対象製品 期間 型名 価格（税別） 商品概要
    SupportDeskパック Standard ESPRIMO 3年 SV7X03B011 34,000円 サービス内容：
  • ハードウェア当日訪問修理
  • OSサポート
  • お客様専用ホームページによる情報提供
    • サービス時間帯：月曜日〜金曜日（祝日、12/30 〜 1/3は除く）8時30分〜 19時
    受付窓口：    富士通サポートセンター（OSC：One-stop Solution Center） お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
    4年 SV7X03B071 52,000円
    5年 SV7X03B0D1 73,000円
    SupportDeskパック Standard 24 ESPRIMO 3年 SV7X03B031 53,000円 サービス内容：
  • ハードウェア当日訪問修理
  • OSサポート
  • お客様専用ホームページによる情報提供
    • サービス時間帯：24時間365日
    受付窓口：    富士通サポートセンター（OSC：One-stop Solution Center） お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
    4年 SV7X03B091 79,000円
    5年 SV7X03B0F1 109,000円
    SupportDeskパック引取修理（テレワーク対応）アクシデントケアプラス ESPRIMO 3年 SV7X0JB011 14,000円 サービス内容：
  • ハードウェア引取修理（引取から修理・返送まで4 〜 6営業日）
  • OSサポート
  • お客様専用ホームページによる情報提供
    • サービス時間帯：月曜日〜金曜日（祝日、12/30 〜 1/3は除く）8時30分〜 19時
    受付窓口：    富士通サポートセンター（OSC：One-stop Solution Center） お問い合わせの際は当社が発行するサービス管理者IDが必要です。
    4年 SV7X0JB071 22,000円
    5年 SV7X0JB0D1 32,000円

    保守延長パック

    商品名 対象製品 期間 型名 価格（税別） 商品概要
    保証延長パック 翌営業日以降訪問修理 ESPRIMO 3年 SV7X21BE01 15,000円 サービス内容：
  • ハードウェア翌営業日以降訪問修理
    • サービス時間帯：月曜日〜金曜日（祝日、12/30 〜 1/3は除く）9時〜 17時
    受付窓口：ハードウェア修理相談センター お問い合わせの際はパソコン本体の型名・製造番号が必要です。
    4年 SV7X21BE61 24,000円
    5年 SV7X21BEC1 36,000円
    保証延長パック引取修理 ESPRIMO 3年 SV7X20BE01 14,000円 サービス内容：
  • ハードウェア引取修理（引取から修理・返送まで4 〜 6営業日）
    • サービス時間帯：月曜日〜金曜日（祝日、12/30 〜 1/3は除く）9時〜 17時
    受付窓口：ハードウェア修理相談センター お問い合わせの際はパソコン本体の型名・製造番号が必要です。
    4年 SV7X20BE61 22,000円
    5年 SV7X20BEC1 32,000円

    その他サービス

    SupportDesk Option

    製品保守の付帯作業を行うサービス（注1）

    サービス名 サービス内容
    保守交換ディスク引渡 トラブル時に保守交換した故障ストレージを富士通が回収せず、お客様に引き渡すサービス
    保守交換ディスクデータ消去（注2） 故障ストレージの保守交換時にお客様先で残存データを消去するサービス
    PCリストア お客様に予めご用意いただいた「バックアップ媒体」および「リストア手順書」をもとに、サービスエンジニアがシ ステムの復元を実施するサービス
    PCマスタリカバリー
    （注3）    		 お客様に代わりマスタデータを富士通が管理し、トラブル発生時には、お預かりしたマスタデータをインストール 済みのストレージと交換することにより、OSやアプリケーションなどのお客様環境をスピーディーに復旧するサー ビス
    PC OSリカバリー
    （注3）    		 障害時、ストレージの保守交換が必要となった際、ストレージに工場出荷状態のOSをプレインストールし、出庫 するサービス
    アクシデントケア SupportDesk Standardではサービス対象外となる、不慮の事故（落下、液体こぼれ、落雷／停電）による破 損または損傷にも対応するサービス
    注1：SupportDeskStandard（月額払い）またはSupportDeskパックStandard/Standard24をご契約いただいているお客様がご利用いただけるサービスです。
    注2：一部対象外製品がございます。詳細は、富士通グループ営業または販売パートナーまでお問い合わせください。
    注3：外付けHDDは対象外です。

    導入サービス

    本体導入時の設置/設定作業

    当社パソコンおよびPCワークステーションはお客様にて設置/設定可能ですが、お客様に代わりサービスエンジニアが導入/設置作業を行う「現地セットアップ」をご提供しております。パソコン導入時のハードウェア設置/接続作業に加え、OSの初回セットアップやネットワーク接続などの定型的な簡易設定作業をサービスエンジニアが行います。パソコン導入時の煩雑な作業を代行することで、お客様の負荷軽減を支援します。 （https://www.fujitsu.com/jp/services/infrastructure/maintenance/lcm/service-phase2/it-infra-delivery/setup/)
    品名型名標準価格（税別）作業実施時間帯
    現地セットアップ（PC/Aパターン）GENPC-A13,800円/台月曜～金曜（注1）、9時～17時
    現地セットアップ（PC/Bパターン）GENPC-B21,800円/台月曜～金曜（注1）、17時～22時
    土曜/日曜/祝日（注2）、9時～17時
    注1：祝日および12月30日から1月3日までを除く
    注2：12月30日から1月3日までを除く

    ＜対象製品本体＞


    ESPRIMO（法人）シリーズ本体

    ＜作業内容＞


  • ハードウェアの設置（開墾、外装確認、装置/周辺機器の接続、動作確認）
  • 設定作業の代行（ログオン設定、ネットワーク接続設定、ブラウザ設定、メール接続設定、既存ネットワークプリンタ登録　など）

    • 詳細は富士通ホームページ「現地セットアップ」をご覧ください。
    （https://www.fujitsu.com/jp/services/infrastructure/maintenance/lcm/service-phase2/it-infra-delivery/setup/)

    大量/大規模なパソコン導入時には、「システム展開サービス」をご利用ください。
    詳細は富士通ホームページ「システム展開サービス」をご覧ください。
    （https://www.fujitsu.com/jp/services/infrastructure/maintenance/lcm/edgedevice-operation/system-development/）

    周辺機器導入時の設置/設定作業

    プリンタ/ネットワーク関連機器（注3）の導入設置/設定作業およびその他パソコン周辺機器単独での導入設置/設定作業につきましては、お客様にて実施可能ですが、サービスエンジニアが作業を実施する下記の有償メニューをご提供しております。
    品名型名標準価格（税別）作業内容
    FM現調SFMGEN210,000円/台ハードウェアの設置/接続作業
    注3：プリンタ/ワイヤレス機器等

    搬入費について

    当社からお客様指定場所へ機器を納入する場合、別途搬入費3,000/本体台数分（税別）が必要となります。なお、オプションのみの搬入費や大量展開時の一括搬入については、料金テーブルが異なりますので、富士通グループ営業もしくは販売パートナーまで、お問い合わせください。

    関連情報

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