PCサーバ PRIMERGYのサポートサービス

保守・運用支援サービス「SupportDesk」

PCサーバPRIMERGY（プライマジー）用のサポートサービスとして、「SupportDeskパック」「SupportDesk Standard」をご用意しています。お客様のご希望にあわせて、サービスをお選び下さい。

SupportDeskパック（一括払い）

複数年のサポートサービスをパッケージ化した商品

サポート対象	サポート内容	サービス名
ハードウェア ＋ OS （Windows / Linux）	当日訪問修理 平日 8時30分～19時 / 24時間365日 リモート通報 ソフトウェアサポート お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供		SupportDeskパック Standard （PRIMERGY用）
ハードウェア	当日訪問修理 平日 8時30分～19時 / 24時間365日 リモート通報 お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供		SupportDeskパック Standard [OSサポートなし] （PRIMERGY用）
	当日訪問修理 平日 8時30分～19時 / 24時間365日 リモート通報 お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供 故障ハードディスクの引き渡し		SupportDeskパック Standard [OSサポートなし 保守交換ディスク引渡付] （PRIMERGY用）
	当日訪問修理 平日 8時30分～19時 / 24時間365日 リモート通報 お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供 故障ハードディスクのデータ消去		SupportDeskパック Standard [OSサポートなし 保守交換ディスクデータ消去付] （PRIMERGY用）
	当日訪問修理 平日 8時30分～19時		SupportDeskパック Lite ［当日訪問修理］ （PRIMERGY用）
	翌営業日以降訪問修理 平日 9時～17時		SupportDeskパック Lite ［翌営業日以降訪問修理］ （PRIMERGY用）
UPS	当日訪問修理 平日 8時30分～19時 / 24時間365日 バッテリー交換 ソフトウェアサポート お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供		SupportDeskパック Standard （PRIMERGY用無停電電源装置（UPS）用）

SupportDesk Standard（月額払い）

サポート対象	サポート内容	サービス名
ハードウェア ＋ OS （Windows / Linux（注1）） ＋ ミドルウェア	当日訪問修理 平日 8時30分～19時 / 24時間365日 リモート通報 ソフトウェアサポート お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供 ハードウェア定期点検		SupportDesk Standard （サーバ関連）

（注1）Linuxは年額払いとなります。

SupportDeskの製品カタログやパンフレットをダウンロードしてご覧いただけます。
（登録不要）

実際のWeb画面を見ながら、お客様専用ホームページの機能をお試しいただけます。 （登録不要/インストール不要）

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