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トラブル情報
トラブルシューティング
トラブル情報
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2012年5月25日
【障害連絡】特定機種において、DR-DOSを使用したマルチキャスト配信中に、処理が進まなくなる場合がある。特定機種において、DR-DOSを使用したマルチキャスト配信中に、処理が進まなくなる場合がある件について説明しています。
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2012年5月23日
【障害連絡】(瞬快Ver.10) OS起動後しばらく経過すると、ブルースクリーン0x0000008eまたは0x0000003bが発生する場合がある。瞬快Ver.10の瞬快クライアントにおいて、OS起動後しばらく経過すると、ブルースクリーン0x0000008eまたは0x0000003bが発生する場合がある件について説明しています。
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2012年4月19日
【障害連絡】(瞬快Ver.10)PC情報をインポートするとマルチブート構成からOS種別が欠落する。瞬快Ver.10において、PC情報をインポートするとマルチブート構成からOS種別が欠落する件について説明しています。
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2012年4月13日
【障害連絡】(瞬快Ver.10)一台の瞬快サーバに対して複数の瞬快コンソールを同時に接続し使用した場合、データの不整合が発生する場合がある。瞬快Ver.10において、一台の瞬快サーバに対して複数の瞬快コンソールを同時に接続し使用した場合、データの不整合が発生する場合がある件について説明しています。
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2012年4月4日
【障害連絡】特定の機種において、瞬快クライアントを修復モードまたは更新モードにすると、OS起動前に黒画面で止まる。特定の機種において、瞬快クライアントを修復モードまたは更新モードにすると、OS起動前に黒画面で止まる件について説明しています。
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2012年4月2日
【障害連絡】(瞬快Ver.10)メモリキャッシュ機能を有効に設定すると、フォルダリダイレクトが正常動作しない。メモリキャッシュ機能を有効に設定すると、フォルダリダイレクトが正常動作しない件について説明しています。
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2012年1月19日
BzWuRunAgent.exe コマンドを実行しても、WindowsUpdate連携ができない。BzWuRunAgent.exe コマンドを実行しても、WindowsUpdate連携ができない件について説明しています。
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2012年1月13日
【障害連絡】(瞬快Ver.10e)システムリカバリコンソールの起動ボタンを押しても、エラーとなり起動できない。瞬快Ver.10eにおいて、システムリカバリコンソールの起動ボタンを押しても、エラーとなり起動できない件について説明しています。
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2011年12月8日
【障害連絡】SQLServer2008が既にインストールされている環境に瞬快/kuraサーバをインストールしようとするとインストールに失敗してしまう。SQLServer2008が既にインストールされている環境に瞬快/kuraサーバをインストールしようとするとインストールに失敗してしまう件について、詳細を案内しています。
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2011年12月1日
【障害連絡】(瞬快Ver.10) 瞬快クライアントでメモリキャッシュ機能を有効にしている状態で、フォルダーの移動や変名を行うと、フォルダー内に作成したファイルが消えてしまう場合がある。瞬快Ver.10において、瞬快クライアントでメモリキャッシュ機能を有効にしている状態で、フォルダーの移動や変名を行うと、フォルダー内に作成したファイルが消えてしまう場合がある件について説明しています。
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2011年9月26日
【障害連絡】(瞬快Ver.10,瞬快Rel.8.0,瞬快Rel.7.0) 瞬快クライアントとWindows Searchサービスとの組み合わせにおいて、運用中にOSが動作しなくなる場合がある。瞬快Ver.10の瞬快クライアントとWindows Searchサービスとの組み合わせにおいて、運用中にOSが動作しなくなる場合がある件について説明しています。
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2011年8月18日
【障害連絡】(瞬快Rel.8.0j/Rel.7.0j) 瞬快クライアントを修復モードまたは更新モードでインストールすると、OS再起動直後にフリーズする場合がある瞬快Rel.8.0j/Rel.7.0jの 瞬快クライアントを修復モードまたは更新モードでインストールすると、OS再起動直後にフリーズする場合がある件について説明しています。
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2011年8月12日
【障害連絡】瞬快Ver.10にてシステムリカバリコンソール画面を開くとエラーが出る場合がある。システムリカバリコンソール画面とクライアントPCのリモート登録画面を同時に起動し、クライアントPCのリモート登録を実行すると、次回システムリカバリコンソール画面を起動する際に「指定されたコンピュータはデータベース上に存在しません。」が表示される件について説明しています。
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2011年7月25日
【障害連絡】2011上期新機種モデルの一部においてPXEブート時にLANドライバのロードに失敗する。2011上期新機種モデルの一部において、PXEブート時にLANドライバのロードに失敗する件について報告しています。
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2011年6月9日
【障害連絡】(瞬快Ver.10/Rel.8.0)Windows7かつSSD搭載環境において、ファイルやレジストリが壊れる。瞬快Ver.10/Rel.8.0において、Windows7かつSSD搭載環境でファイルやレジストリが壊れる件について説明しています。
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2011年3月14日
【障害連絡】(瞬快Ver.10)瞬快コンソールに登録したクライアントコンピュータを削除することができない。瞬快Ver.10の瞬快コンソール機能において、瞬快コンソールに登録したクライアントコンピュータを削除することができない件について説明しています。
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2011年3月14日
【障害連絡】(瞬快Ver.10/Rel.8.0/Rel.7.0)Adobe Flash Catalyst CS5 または Adobe Media Player を起動するとエラーとなる瞬快Ver.10/Rel.8.0/Rel.7.0において、Adobe Flash Catalyst CS5 または Adobe Media Player を起動するとエラーとなる件について説明しています。
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2011年3月9日
【障害連絡】(瞬快Ver.10)ディスクイメージ配信を実施すると、「0091 指定されたファイルが存在しません」というメッセージが表示され後処理ができない。瞬快Ver.10のシステムリカバリ機能にてのディスクイメージ配信を実施すると、「0091 指定されたファイルが存在しません」というメッセージが表示され後処理ができない件について説明しています。
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2011年3月7日
【障害連絡】(瞬快Ver.10)システムリカバリ機能の後処理が正しく動作しない瞬快Ver.10のシステムリカバリ機能の後処理が正しく動作しない問題について説明しています。
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2010年7月23日
【動作確認結果】ウイルス対策ソフトとの共存について瞬快とウイルス対策ソフト(ESET社 NOD32アンチウイルス V4.2)を共存させた環境に関する動作確認結果をご連絡いたします。
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2010年5月26日
【障害連絡】瞬快クライアントをインストールすると、ファイルが壊れる場合がある件について瞬快クライアントをインストールすると、ファイルが壊れる場合があり、場合によってはOSが起動しなくなる件について、説明しています。
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2010年3月2日
【連絡】瞬快クライアントとSymantec社製もしくはMcAfee社製ウイルス対策ソフトの共存環境において、OS終了時にSTOPエラーが発生する件について瞬快クライアントとSymantec社製もしくはMcAfee社製ウイルス対策ソフトの共存環境において、OS終了時にSTOPエラーが発生する件についてて案内しています。
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2010年2月23日
【障害連絡】(Rel.8.0）瞬快クライアントをインストールすると、電源オプションの電源プランまたは電源設定の選択値が変更される件について瞬快Rel.8.0クライアントをインストールすると、電源オプションの電源プランまたは電源設定の選択値が変更される件について、回避策を説明しています。
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2010年1月29日
【障害連絡】(Rel.8.0）ファイルのプロパティを表示しようとするとエクスプローラーの動作に異常が生じる件についてRel.8.0において、ファイルのプロパティを表示しようとするとエクスプローラーの動作に異常が生じる件についてて説明しています。
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2010年1月29日
【障害連絡】(Rel.8.0、Rel.7.0、Rel.6.0) 瞬快と SEP11 RU5 の組み合わせにおいて、STOPエラーが発生する場合がある件について0) 瞬快と SEP11 RU5 の組み合わせにおいて、STOPエラーが発生する場合がある件について説明しています。
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2010年1月27日
【障害連絡】(Rel.8.0)瞬快クライアントの環境設定にてモード変更時にエラーとなる件についてRel.8.0の瞬快クライアントの環境設定にてモード変更時にエラーとなる件について説明しています。
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2009年10月19日
【動作確認結果】ウイルス対策ソフトとの共存について瞬快とウイルス対策ソフト(トレンドマイクロ社 ウイルスバスターコーポレートエディション10.0)を共存させた環境に関する動作確認結果をご連絡いたします。
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2009年10月5日
【ご連絡】ウイルス対策ソフトとの共存について瞬快とウイルス対策ソフト(トレンドマイクロ社 ウイルスバスターコーポレートエディション10.0)を共存させた環境については現在検証中です。動作確認されるまでは瞬快と該当するウイルス対策ソフトとの共存は避けてください。
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2009年7月24日
【ご連絡】瞬快/kuraサーバインストールコンピュータをドメインコントローラに昇格すると瞬快サーバが起動できなくなる現象について瞬快/kuraサーバをインストール後、そのコンピュータをドメインコントローラに昇格したりメンバサーバへ降格したりすると、瞬快/kuraサーバが起動できなくなる現象について、詳細を案内しています。
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2009年7月24日
【ご連絡】システムリカバリサーバインストールコンピュータをドメインコントローラに昇格するとシステムリカバリサーバへ接続できなくなる現象についてシステムリカバリサーバをインストール後、そのコンピュータをドメインコントローラに昇格したりメンバサーバへ降格したりすると、システムリカバリサーバへ接続できなくなる現象について、詳細を案内しています。
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2009年7月14日
【注意】ウイルスバスターコーポレートエディションへのパッチ適用について【注意】ウイルスバスターコーポレートエディションへのパッチ適用について説明しています。
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2009年7月14日
【障害連絡】(Rel.7.0)長期間ログオフしない状態を続けるとシステムが不安定になる件について瞬快Rel.7.0/Rel.7.0aにおいて、長長期間ログオフしない状態を続けるとシステムが不安定になる件について説明しています。
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2009年3月5日
【障害連絡】(Rel.7.0)瞬快 Rel.7.0bへの版数アップに失敗する件について瞬快Rel.7.0bへの版数アップを実施すると、瞬快サーバおよび瞬快管理機能にてエラーが発生する場合があることが判明しました。その詳細について案内しています。
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2009年2月6日
【ご連絡】ウイルス対策ソフトとの共存について瞬快とウイルス対策ソフト(エフセキュア プロテクションサービスビジネス)を共存させた環境については現在検証中です。動作確認されるまでは瞬快と該当するウイルス対策ソフトとの共存は避けてください。
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2008年12月19日
【ご連絡】(Rel.7.0)瞬快 Rel.7.0aをUpdateキャッチャーからダウンロードされた方へRel.7.0aの瞬快サーバ機能において、登録したデータが見えなくなる、エラーが発生するなどが発生する可能性があることが判明しました。その詳細について案内しています。
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2008年11月11日
【動作確認結果】ウイルス対策ソフトとの共存について瞬快とウイルス対策ソフト(Symantec Endpoint Protection 11.0 MR3,McAfee Virusscan Enterprise 8.7i)を共存させた環境についての動作確認結果をご連絡いたします。
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2008年10月24日
【ご連絡】Windows Boot Managerの画面が表示されOSが起動できない件についてクライアントOSがWindows Vistaの場合において、Windows Boot Managerの画面が表示され、OSが起動できなくなる現象が発生する場合があります。
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2008年10月21日
【ご連絡】ウイルス対策ソフトとの共存について瞬快とウイルス対策ソフト(Symantec Endpoint Protection 11.0 MR3,McAfee Virusscan Enterprise 8.7i)を共存させた環境については現在検証中です。動作確認されるまでは瞬快と該当するウイルス対策ソフトとの共存は避けてください。
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2008年10月8日
【ご連絡】瞬快とウイルスバスター2009との共存によるトラブルについて瞬快とトレンドマイクロ社ウイルスバスター2009を共存させた環境において問題が確認されましたので案内いたします。
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2008年10月7日
【ご連絡】(Rel.7.0)ディスクイメージの配信に失敗する現象についてRel.7.0におけるディスクイメージの多台数配信の際にエラーが発生することが確認されました。当ページにて詳細と回避方法を案内しています。
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2008年9月26日
【調査報告】Seagate社製ハードディスク搭載のコンピュータにおいて、修復ポイントの設定を実行すると処理が停止する現象についてSeaGate社製ハードディスク搭載のコンピュータに瞬快クライアントをインストールし、「修復ポイントの設定」を実行すると、処理が停止する場合がある件について、調査結果をご報告いたします。
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2008年9月10日
【ご連絡】システムリカバリサーバインストールコンピュータをドメインコントローラに昇格するとシステムリカバリサーバへ接続できなくなる現象についてシステムリカバリサーバをインストール後、そのコンピュータをドメインコントローラに昇格したりメンバサーバへ降格したりすると、システムリカバリサーバへ接続できなくなる現象について、詳細を案内しています。
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2008年9月10日
【ご連絡】(Rel.7.0/Rel.8.0)瞬快サーバインストールコンピュータをドメインコントローラに昇格すると瞬快サーバが起動できなくなる現象についてRel.7.0/Rel.8.0において、瞬快サーバをインストール後、そのコンピュータをドメインコントローラに昇格したりメンバサーバへ降格したりすると、瞬快サーバが起動できなくなる現象について、詳細を案内しています。
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2008年7月25日
(Rel.7.0)【ご連絡】瞬快サーバインストール済みコンピュータに対してセキュリティ更新プログラム「KB948109」の適用に失敗する現象について瞬快サーバ(Rel7.0)インストール済みコンピュータに対してセキュリティ更新プログラム「KB948109」の適用に失敗する現象について、対応方法を説明しています。
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2008年6月13日
【ご連絡】瞬快Rel.6.0系でWindowsUpdate連携を実施すると、クライアントが再起動を繰り返す現象について瞬快Rel6.0系にてWindowsUpdate連携を実施すると、WindowsUpdate適用後のクライアントが再起動を繰り返すなどの現象が確認されました。
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2008年3月14日
【ご連絡】瞬快とソフト・オン・ネットジャパン株式会社製AMZ Z!Streamとの組み合わせにおける現象について瞬快Rel6.0/Rel5.0/Rel4.0と、ソフト・オン・ネットジャパン株式会社製AMZ Z!Streamとの組み合わせにおいて、「Program Files」フォルダが削除される現象が確認されました。
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2007年12月28日
【ご連絡】瞬快Rel.6.0 ディスクイメージの配信が失敗する現象について(2008年2月25日追記)Rel.6.0fにて修正を実施いたしました。
(2008年1月28日追記)修正モジュールを公開しました。
(2008年1月17日追記)原因とディスクイメージチェックツールを公開しました。
瞬快Rel.6.0 ディスクイメージの配信が失敗する現象が確認されたためご連絡いたします。 -
2007年11月27日
【注意】Windows Vistaでフォルダリダイレクト設定した場合にファイル操作ができない現象について(Rel.6.0)Windows Vistaでフォルダリダイレクト設定した場合にファイル操作ができない現象について、ご連絡いたします。
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2007年10月25日
【注意】NVIDIA社製nForceシリーズチップセットが搭載されたコンピュータのご利用についてクライアントOSがWindows Vistaの場合、NVIDIA社製nForceシリーズチップセットが搭載されたコンピュータに瞬快クライアントをインストールしても、瞬間復元機能が有効とならない現象が確認されました。
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2007年10月25日
【ご連絡】QuickTimeムービー利用後に瞬快クライアントが赤アイコンになる現象についてクライアントOSがWindows Vistaの端末において、瞬快クライアントがインストールされている場合、瞬快クライアントのタスクトレイにあるスパナアイコンが赤アイコンになる現象が確認されました。
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2007年9月4日
【重要連絡】瞬快をインストールしたWindows XPにおいて、OSの動作が不安定になる現象について瞬快をインストールしたWindows XPにおいて、OSの動作が不安定になる現象について、報告しています。
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2007年3月26日
【ご連絡】WindowsUpdate連携時におけるパッチ適用結果表示について(瞬快Rel.6.0／5.0／4. 0）WindowsUpdate連携時におけるパッチ適用結果表示について説明しています。
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2007年2月28日
【注意事項】WindowsUpdateに関する障害についてWindowsXPにおける瞬快のWindowsUpdate連携中のトラブルに関する注意事項です。
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2007年2月9日
【重要連絡】Windows同士のマルチブート環境において、瞬間復元機能が動作しなくなる現象についてWindows同士のマルチブート環境において、瞬間復元機能が動作しなくなる現象について説明しています。
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2006年10月27日
【重要連絡】Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.1 MR4およびSymantec Endpoint Protection11.0と瞬快の共存時におけるディスク空き容量が減少する件についてSymantec AntiVirus Corporate Edition 10.1 MR4antec Endpoint Protection11.0と瞬快の共存時におけるディスク空き容量が減少する件について説明しています。
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2006年6月27日
【修正モジュール公開】瞬快Rel3.5以前のシステムリカバリ機能において249回以上のディスクイメージの作成ができない件について瞬快Rel3.5以前のシステムリカバリ機能において249回以上のディスクイメージの作成ができない件について、修正モジュールを公開しています。
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2006年2月10日
マルチキャスト配信時の配信速度が通常の5分の1程度に劣化する現象について（Rel.4.0／Rel.5.0）マルチキャスト配信時の配信速度が通常の5分の1程度に劣化する現象について説明しています。
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【ご連絡】瞬快Rel.6.0/Rel.5.0/Rel.4.0における脆弱性について
弊社内において発見された瞬快の脆弱性の内容と対策について広報いたします。
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【ご連絡】瞬快Rel.2.0における脆弱性について
弊社内において発見された瞬快の脆弱性の内容と対策について広報いたします。