ノウハウの共有は各企業の重要な課題であるが、ナレッジマネジメントシステムを導入しても効果的にノウハウ共有が行なえている企業は少ない。 本分科会では、各企業のノウハウ共有の現状から、2つの問題点を導き出した。 これらの問題点の解決策として、システムの機能面ではなく、導入や運用における取り組みを改善する必要があると考え、 具体的な指針をガイドライン「情報共有システムを導入・維持していくための7か条」としてまとめた。