運用で蓄積された情報を活用することによって、運用保守で抱えている様々な課題に対する、新たな解決への糸口を見つけ出した。
 情報を2軸で分類することで3つのアプローチ方法を導き出し、有効性を運用現場にて検証した。
 研究成果として、種々の運用現場で適用可能な、情報を活用した継続的な改善活動における、取組みポイントと実施手法をまとめた。