標準化に慣れたアジャイル開発未経験者における、アジャイル開発導入懸念を払しょくするために、 アジャイル開発の実践方法を理解し、議論を活性化させる仕組みを作り、アジャイル開発未経験者が抱える不安を解消することに寄与した。
 また、顧客価値や顧客満足度をソフトウェア品質の１つとして捉え、アジャイル開発を通じて、これらを向上させるために、 ソフトウェアの顧客価値を高めるための共通の形式知を作った。