当分科会では、クラウドサービス利用の前に「理解すべき内容」および「確認すべき項目」を把握できないことが、 トラブル続発の背景にあると考えた。そこで、利用の前に「理解すべき内容」を把握できる便利パンフレットを作成した。 また、利用の前に「確認すべき項目」を把握できる未来事例集を事例から作成した。 ここでは、事例が少ないという課題を解決する為に、「他業種事例の分析による未来予測」という工夫を実施し、網羅性および完成度を高めた。