レビューに必要な要素である「コミュニケーション」、「プロセス」、「ツール」の3つに焦点を置き、 コミュニケーションの改善としては“手軽に実践でき、かつ効果の高いヒアリング手法”、プロセスの改善では“ユーザー部門とのプロセス （レビュー手順）の共有化／レビュー管理ドキュメントの効果的な活用”、ツールの改善では“レビューに対するユーザー部門の意識向上を 目的としたレビュー計画書作成”として手戻りを防ぐ効果的なユーザーレビュー技法としてまとめた。