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11/02/24 更新
論文詳細
自治体基幹系システムの導入事例報告とフィールドSEの「会話力」
株式会社 北都情報システムズ
論文要旨
当社は事業基盤のひとつとして、地方自治体基幹系システムをかかえてきた。 いわゆる「平成の大合併」に伴い、市場規模が年々減少する今だからこそ、既存のユーザーをいかに離さないか、新規ユーザーをいかに獲得するか、ビジネスとしての貪欲さがより一層求められる。
本論文では、当社が近年受注した基幹系システム構築の導入事例を紹介するとともに、提案作業から構築・運用保守まですべてにかかわる現場担当システムエンジニアとしての働きについて論ずる。
同時に、その中で見えてきた課題をもとに、今後のより一層の活発な活動と顧客満足度向上に向けて現場担当者として求められる動きについての考察を述べる。
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