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企業にとって情報システムへの期待が年々変化している。当社にとっても例外ではなく、業務の省力化や合理化するための手段であった情報システムが、ビジネスを支援し会社の利益に貢献することへと目的が変化している。
組織の拡大でその変化に対応することになったが、単に組織の人数を増やしただけで解決できるような単純な問題ではなかった。しかも、組織を拡大したことで新たな問題が表面化している。
その問題を組織として解決するために、定期的な会議を開催することにした。会議では話しやすい環境が組織を活性化し、問題の解決策となる多くのアイデアが生まれ業務改善として活動している。まだ、会社への期待に応じるところまではできていないが、継続した活動を行うことで解決策を模索していきたい。
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