|
JFEスチール(株)では，2003年4月の経営統合を契機にJFEブランド確立に向けた品質管理・品質保証の強化，高い稼動率継続によるコストダウンに取り組んでいる．
当社は，JFEスチール(株)からアウトソーシングの委託を受け，24時間連続操業を支える頭脳であるコンピュータシステムの維持運用の重要な役割を担ってきた．
この一環として，2001年から製鉄所システム品質向上活動を行ってきた．西日本，千葉の両事業所では，事業所トップが参加した早朝QAミーティング開催，日常業務での地道な品質保証活動の強化，QA啓蒙活動などを展開し，「異常作り込み撲滅」と「QA意識の持続」に重点を置いたシステム品質向上活動を推進している．
この活動により，システム品質向上が図られ，異常件数の大幅削減などの大きな成果をあげた．当論文では，品質向上活動全体を評価するとともにこの過程で得られた知見について述べる．
|
