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近年，ネットワークソリューションの中でも企業向けIP電話技術はコスト・業務改善両面から注目を集め，お客さまの期待・関心も高くなっている．
その一方，イメージが先行し選択肢も多く最適なサービスがどのようなものかわかりにくくなっているのが現状である．そこで，弊社ではお客さまの経営を支援するという視点に立ち現状の課題と解決策を再整理し，FITEC
SIPサービスを立上げた．その骨子は，IP電話導入をお客さまにあわせて4つのステップに分解するという点にある．
ステップ1 外線IP化
ステップ2 内線IP化
ステップ3 IPセントレックス，PBXレス
ステップ4 CTI(Comuputer Telephony Integration)
昨年度は，ステップ1-2を実施し，その目標である通話コストの削減と業務改善へ向けてのIP電話インフラ構築を実現，達成した．
今後は，策定した4ステップに従いコスト削減に留まらず次期ステップ3-4の目的である業務改善ソリューションの提供を目指して行きたい．
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