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三井生命では，平成15年下期から平成16年6月にかけて大規模なシステムインフラの更改（IP－VPNネットワーク移行，約12,000台の営業用モバイルPC設置等）を行った．加えて，昨年度から「コミュニケーションツール」の導入も実施し，コミュニケーション力（ソフト面）についての増強・変革も促そうとしている．
しかしながら，コミュニケーションツール（＝IT）の導入・活用のみによって可能な「コミュニケーション力の増強・変革」には当然限界がある．
IT（＝システム）は所詮道具（ツール）に過ぎない．システム構築自体を目的化することなく，常に本質的なものを見失わないシステム構築が肝要となる．
既存のシステムを含めた「コミュニケーション力 No.1」を支えるシステム活用および「企業風土・文化の改革」を合わせて進めながら，「お客様に満足していただけるコミュニケーション力 No.1企業」を目指していきたい．
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