まだまだ情報化の遅れが見かけられる業種や業態があり，システム構築のメリットが充分に検討されていない事例もある． 特装車輌架装業のある小規模事業者では情報の共有化，部品の標準化，生産の省力化，品質の向上等が取り組まれておらず課題となっていた． 同僚の意識を改革し，商品の品質を上げ，利益に反映するためのシステムを企画設計部門が実務と並行してPC1台から始めて構築した実例をふまえ，ヒトとモノとシステムのバランスについて考察する．また現実的手段としての問題解決事例を紹介する．
