|
近年，日常業務を行う上でパソコンの利用は必要不可欠となっている．パソコンの利用拡大に伴って私達が取り扱う情報は，電子メールや情報共有サーバの増加と相まって大量かつ多様化してきている．このため，記憶や既存ツールに頼った情報管理のみではファイル，フォルダ，URL，メールアドレスなどの必要な情報に対して，瞬時にアクセスすることが困難になってきており，煩わしい操作がモチベーション低下を招き，IT化の効果を阻害する要因になっている．また，電子メールの増加に伴ってメール作成の効率や品質の問題が大きくクローズアップされてきている．そこで私達は，こうしたIT化オフィスの課題に着目して，情報アクセス，情報管理，電子メール作成に関するオフィス業務のパフォーマンスをアップすべく「開けっぱ」，「メルサポ」を開発し適用した．「開けっぱ」は必要な情報に瞬時にアクセスできるストレスのない軽快な操作環境を，「メルサポ」は双方向通信の基本であるマナー遵守の支援とメール作成の効率化環境を提供することができた．今後も「カイゼン」の宝庫といわれるオフィス業務のさらなるパフォーマンスアップを追求していきたい．
|
