FUJITSUファミリ会-語りあう夢、きそいあう知恵-

論文詳細

営業活動の見直し・効率化を目的としたSFAの導入検討について
武州ガス株式会社
論文要旨

   エネルギー業界は,技術革新,社会の変化,事業規制の緩和により大きく変化しており,今後エネルギー競争はより激しくなることが予想される.
   しかし当社の現状の営業活動は,営業担当者の知識と勘に頼った営業活動であり,営業活動を分析するデータもない.よって営業戦略・戦術もない.そこで,(1)営業活動→(2)営業担当者の情報伝達→(3)マネージャーの情報収集→(4)営業活動の分析・管理→(5)営業戦略・戦術の立案→(1)営業活動のサイクルを実現し,組織的・計画的な営業活動を実践し,営業活動を簡略化・効率化・省力化することが急がれた.
   そこで,開発地区,お客様,折衝の情報を記録し,各種の分析を行うSFAおよび地図を用いたVisualな分析ができるようSFAと地図ソフトの連携を検討した.

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