大半の中小小売業においてはPOSシステムを導入し,商品の販売動向を知るためのデータを蓄積しているが,データを活用するシステムの硬直性や利用できる人材不足のため,データを生かした経営がなされていない.
そこで,POSデータをパソコンの汎用ソフト(Excel)に取り込み,マウス操作だけで様々な角度からの情報抽出,理解度を増すためのビジュアル化,アクションに結びつく情報作成等ができるシステムをパソコンおよびエクセルを利用して構築した.分析の基本は,エクセルにあるピボットテーブルによるクロス分析表の作成,集計,ソート,部門から単品へのドリルダウン,グラフ連動を中心とする.
これによって,簡単な操作指導で利用者はPOSデータを自分の観点から迅速に分析することが可能になる.今後はシステムを運用する中で,個々の顧客の実状に合った分析手法を討議確立し,情報を経営に活用できる人材を育成しながら内容の充実に努める.
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