［重要］PCサーバ「PRIMERGY」の一部モデルにおけるラック搭載に関する重要なお知らせ
2007年8月
富士通株式会社
PCサーバ「PRIMERGY」の一部のモデルにおいて、製品に添付されたスライドレールを用いて19インチラックに搭載する際に、レールの左右を誤って搭載すると、サーバをラックから引き出した際に、サーバが落下する恐れがございます。
つきましては、下記の通り対処いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
本件に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
- 記 -
現象
サーバ側に取り付けるインナーレールとラック側に取り付けるスライドレールにはそれぞれ「右用」「左用」があります。それぞれの左右を誤って取り付けた場合、移設等によりサーバをラックから引き出す際にスライドレールのロック機構が動作せず、サーバを一定以上引き出すと、サーバが落下する恐れがあります。（詳細は以下ファイルをご覧ください。）
PDFPRIMERGY RX300 S2/ RX300 S3/ TX150 S5/ TX150FT S5 にて発生する恐れのある内容の詳細について
対象モデル
- PRIMERGY RX300 S2（以下RX300 S2）
- PRIMERGY RX300 S3（以下RX300 S3）
- PRIMERGY TX150 S5（以下TX150 S5）
1 - PRIMERGY TX150FT S5（以下 TX150FT S5）1
1 : ラック搭載用オプションの「ラックマウント変換機構（PG-R1CK21 又は PGBR1CK21)」適用時
対処方法
- 現在ご使用になられているお客様
- お客様ご自身でサーバをラックから引き出さないようお願い申し上げます。
なお、誤って取り付けた場合であっても、サーバをラックに搭載した状態では、サーバが落下する危険はありません。
- 修理や移設、オプション増設等により、サーバをラックから引き出す必要が生じた場合には、お客様ご自身で作業は行わず、下記窓口までご連絡をお願い申し上げます。当社の専門作業員が現地にて点検の上、必要に応じてサーバを再搭載させていただきます。
なお、本対処は無償で行います。
本対応窓口は終了しました。
- なお、当社の専門作業員によってサーバを正しく再搭載した後、サーバの移設にともない他の場所にて再搭載する必要が生じた場合にも、スライドレールとインナーレールの左右の組み合わせについてご注意ください。当社ホームページ内の製品マニュアルページに掲載の下記部分を十分ご確認の上、お取り付け願います。
- RX300 S3
http://jp.fujitsu.com/platform/server/primergy/manual/rx300s3.html 内の『スライドレールについて』 - RX300 S2
http://jp.fujitsu.com/platform/server/primergy/manual/rx300s2.html 内の『スライドレールについて』 - TX150 S5 / TX150FT S5
http://jp.fujitsu.com/platform/server/primergy/manual/tx150s5.html 内の『ラックマウント変換機構を選択された方へ』
- RX300 S3
- お客様ご自身でサーバをラックから引き出さないようお願い申し上げます。
- 新規に対象装置をご購入されるお客様
- サーバ本体の上面に注意事項を貼付しておりますので、内容を十分ご確認の上、ラックへ搭載いただきますようお願い申し上げます。
- なお、サーバをラックへ搭載した状態でお客様にお届けする「カスタムメイドプラスサービス」（有償）や、当社の専門作業員が設置先にてラックへ搭載する「ハードウェア設置サービス」（有償）を用意しておりますので、是非ご利用ください。
以上