よくあるご質問（FAQ）SMARTACCESS/Virtual

SMARTACCESS/Virtual

1	［質問］ SMARTACCESS/Virtualはゼロクライアント端末で利用することはできますか？
	［回答］ ゼロクライアントでは利用できません。

2	［質問］ FUTRO以外のシンクライアント端末もサポートしていますか？
	［回答］ サポートしています。ただし、導入予定の機種で事前に動作検証を行ってください。

3	［質問］ SMARTACCESS/Virtualを導入するためにSecure Login Boxが必要ですか？
	［回答］ 必要です。

4	［質問］ 英語版OSにも対応していますか？
	［回答］ いいえ。SMARTACCESS/Virtualは日本語OSのみ対応しています。

5	［質問］ 公開アプリケーション方式に対応していますか？
	［回答］ 対応しています。

6	［質問］ SMARTACCESS/Virtualは手のひら静脈認証と指紋認証をサポートしていますが、FeliCaカードの対応は予定していますか？
	［回答］ 現時点でFeliCaカードの対応は未定となっています。

7	［質問］ 1人の利用者がタブレットとノートPCを業務に応じて使い分けています。タブレットとノートPCを同時に使うことはなく、それぞれの端末から共通の仮想デスクトップに接続して業務を行います。この場合、SMARTACCESS/Virtualは何本購入すればよいでしょうか？
	［回答］ ライセンスは仮想PCに接続する端末ごとに1本必要です。この場合は2本分のライセンスを購入する必要があります。

8	［質問］ SMARTACCESS/Virtualは仮想PCにインストールするだけでよいですか？
	［回答］ いいえ。物理端末側と仮想PC側の両方にインストールが必要です。 物理端末には手のひら静脈センサーまたは指紋センサーのドライバーとクライアント端末用のSMARTACCESS/Virtualをインストールします。一方、仮想PCには仮想環境用のSMARTACCESS/Virtualをインストールします。

9	［質問］ SMARTACCESS/Virtualをインストールするにあたりハードディスクの空き容量はどれくらい必要ですか？
	［回答］ 物理端末側、仮想PC側、共に150MB以上の空き容量が必要です。

10	［質問］ 物理端末のWindowsログオンを手のひら静脈認証で行った後は、仮想PCにシングルサインオンできますか？
	［回答］ できません。物理端末のWindowsログオンにはSMARTACCES/Premium, 仮想PCのログオンにはSMARTACCESS/Virtualが必要ですが、SMARTACCESS/PremiumのシングルサインオンをSMARTACCESS/Virutalに引き継ぐことはできません。

11	［質問］ Secure Login BoxとSMARTACCESS/Premiumを導入して物理端末で手のひら静脈認証の運用を行っています。 新たにSMARTACCESS/Virtualを導入したいのですが、Secure Login Boxはそのまま使えますか？
	［回答］ Secure Login Boxに登録されている生体情報やパスワード情報はそのまま使用できます。ただし、ファームウェアをV6.0L24以降にレベルアップする必要があります。新しいファームウェアはFMWORLDからダウンロードすることができます。

12	［質問］ デスクトップPCとノートPCを2台所有しています。デスクトップPCにはSMARTACCESS/Virtualがインストールされており、普段の業務では仮想PC上の業務システムに手のひら静脈でログオンしています。 SMARTACCESS/VirtualがインストールされていないノートPCから仮想PCにログオンすることはできますか？
	［回答］ ログオンできますが、ログオン後にエラーメッセージが表示されSMARTACCESS/Virtualの機能が停止します。業務システムを起動しても手のひら静脈ではなくパスワードの入力が要求されます。

13	［質問］ 証跡管理を目的としてユーザーの操作ログを記録しようとしています。ログの出力フォーマットを教えてください。 またどんなログが出力されますか？
	［回答］ Windowsのイベントログの形式で出力されます。 ログは主にWindowsのログオン、スクリーンロックの解除、ログオフ、シャットダウン、業務システムにログオンしたときに出力されます。

14	［質問］ SMARTACCESS/Virtualの導入後、認証方法を指紋から手のひら静脈に変更することは可能ですか？
	［回答］ 可能です。手のひら静脈に変更するためにはSMARTACCESS/Virtualをアンインストールし、手のひら静脈のドライバーをインストールしてから、もう一度SMARTACCESS/Virtualをインストールする必要があります。

15	［質問］ 仮想デスクトップ接続後に、しばらくキー入力やマウスクリックの操作ができません。
	［回答］ SMARTACCESS/Virtualのデバッグログの出力が原因で、この現象が発生することがあります。 デバッグログの出力を停止することで操作可能になるまでの時間が早くなる場合があります。 デバッグログの出力を停止する方法は、SMARTACCESS/Virtualの管理者ガイド「C.5.2 デバッグログの取得方法」をご確認ください。