発生する現象の詳細について

現象：メッセージ連携サービス開始時にサービス起動失敗のメッセージが表示され、イベントログが採取される

1. プリンタプロパティのPrintianaviタブにおいて、メッセージ連携サービスの設定ダイアログ上でサービスを「開始」にすると、「サービス起動失敗」というエラーメッセージが表示される。

   

2. 「OK」をクリックするとメッセージ連携サービスは正常に開始されるが、イベントビューアに「「Printianavi RPC DLL]システムエラーが発生しました.」というアプリケーションのエラーログが採取される。