印刷トラブル時の対応について(XLシリーズ)
印刷トラブル時の対応についてのご案内
印刷トラブル時の対応について(XLシリーズ)
印刷トラブル発生時には、下記の機種別エラーコード確認シートを参照し、発生しているトラブルのエラーコードをご確認の上、以下の通りご対応ください。
<機種別エラーコード確認シート>
<ご対応とお問い合わせ>
- ハードウェアガイドを参照
エラーメッセージ/エラーコードの内容によってはお客様ご自身で解決が可能な場合があります。まず該当製品のハードウェアガイドをご確認ください。
- 上記1の対応で解決できないとき
お問い合わせ窓口「ハードウェア修理相談センター」へお問い合わせください。
オペレータにエラーコードをお知らせいただくことで、効率的な復旧対応が可能になります。