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印刷トラブル時の対応について(XLシリーズ)

印刷トラブル時の対応についてのご案内

印刷トラブル時の対応について(XLシリーズ)

印刷トラブル発生時には、下記の機種別エラーコード確認シートを参照し、発生しているトラブルのエラーコードをご確認の上、以下の通りご対応ください。

<機種別エラーコード確認シート>

<ご対応とお問い合わせ>

  1. ハードウェアガイドを参照
    エラーメッセージ/エラーコードの内容によってはお客様ご自身で解決が可能な場合があります。まず該当製品のハードウェアガイドをご確認ください。
  2. 上記1の対応で解決できないとき
    お問い合わせ窓口「ハードウェア修理相談センター」へお問い合わせください。
    オペレータにエラーコードをお知らせいただくことで、効率的な復旧対応が可能になります。