観光産業で働くということ。友情の心を集めた”おもてなし”
法的・道徳的に反しない限り、どの様なご用命にも全力でお応えするのがコンシェルジュ。日本におけるコンシェルジュの歴史は20年余りとまだまだ浅いものの、ホテルで究極のパーソナルサービスを提供する代名詞として認識されるようになって参りました。ITの進化によって、そのサービスの内容や手法は変わってきたものの、私達が何より重んじるのは人と人とのネットワークです。
本セミナーでは、観光産業の実態や日々のおもてなしの経験を元に、仕事に役立つホスピタリティマインドについてお話しします。
本セミナーでは、観光産業の実態や日々のおもてなしの経験を元に、仕事に役立つホスピタリティマインドについてお話しします。
教養
