運用業務へのAI技術活用の現状を調査した結果、「運用業務へのAI活用イメージができない。」という問題が、企業がAI活用を推進するうえでの最初の障壁となっていることが判明した。そこで運用業務の特性に応じたAI技術を整理し、AI活用の組み合わせを導き出すことができれば、AI技術活用のイメージができると考えた。AI活用するためのフロー及び運用業務とAI製品の組み合わせを成果物として作成しまとめた。