近年、テレワークが急速に拡大する一方で、システム運用部門ではルールやセキュリティ規定の観点からテレワークの対象外となっている事例も多い。そこで、本分科会ではシステム運用業務のテレワークの実施率向上を目的とする研究を実施した。
 システム運用業務特有のテレワーク阻害要因があることに着目し、阻害要因を解決するための手法・アプリケーションを提示する活用ツールを作成した。また、活用ツールの検証を行うことで、その有用性を評価した。