アプリケーション運用保守する側とユーザや経営者層の価値観の違いがさまざまな問題を生み出している。 この違いを埋めるためにアプリケーション運用保守の価値の定量化を行い評価する手法を導き出した。 さらに、評価から価値を生み出すためにPDCAに"S" (Suggestion)を加えたサイクルを運用することで様々な利用シーンでの活用方法を導きだし、 企業を支えるだけでなく企業価値を高める攻めの運用保守を実現可能とした。