開発工程における変更要求は当然発生するものと考え、それらの変更要求を無理なく確実に実施する方法に焦点を当て、 変更管理の手順、指標・基準、各種問題についての3つのアプローチで研究を進めた。 その結果、7つのツールで構成される「無理のない変更管理ガイドライン」の構築、および、それらのカスタマイズ方法について提案することにより、 それぞれの開発現場に則した無理のない変更管理が実現できるようにまとめた。