なぜ情報システム開発では失敗プロジェクトが後を絶たないのか？原因の多くは要件定義工程にあると言われて久しいが、 本分科会はその中でも利用者に分かりにくい非機能要件定義に着目した。 開発現場で実際に使えるアプローチを目指し、利用者と開発者双方の合意形成の進め方やそれを助ける様々なツールをまとめ、 現場への適用性を実地検証しながら、非機能要件の認識のズレや定義漏れを回避できる非機能要件の合意プロセスを提言した。