企画プロセスですべきことと要件定義プロセスですべきことを切り分け、前者の完了基準を明らかにした。さらに、企画プロセスについて実務経験や文献をもとに詳細プロセス、成果物を見直し、実用性を考慮した上で標準化を行った。また、プロセス実施におけるステークホルダ間の合意形成手段として、論理的側面において「リザルトチェイン」を取り上げ、情緒的側面では「ヒューマンリレーションシップピクチャ」技法を考案し、有効性を検証した。