メンバーそれぞれの現場で抱えている問題を解決するため、16名全員が自ら「改善の伝道師」となり、様々な困難や障害にも立ち向かってこれを克服しながら「見える化」による改善活動を一年間に渡って繰り返して実践した。この16事例から得られた成果をナレッジとしてまとめた。さらに、改善活動を続けるため、あるいは、これから伝道師を目指す人たちのために、改善活動における「七つの心得」を提言する。