Ajaxを業務システムに適用する事によるメリット・デメリットを、利用者、開発・運用者、経営者のそれぞれの立場から明らかにした。また、実際に会議室予約システムを作成し、従来のWebシステムと比較する事で、ユーザビリティの評価を行った。さらに、Ajax特有の画面設計を考慮し、Ajaxを利用した業務システム開発に必要なドキュメントと一覧を作成した。これらを踏まえ、Ajaxを利用する事で効果が期待できる業務・機能、及び、開発時の留意点をまとめた。