AI技術の急速な進展により、企業におけるAIの活用が広がる一方で、AI活用の進化に伴い、これまでになかった問題も発生している。一部、倫理面の研究は始まっているが、それ以外にも思わぬ影響や問題があり、企業においてはそれらの考慮や対応策が重要な課題となる。
具体例として、ビジネスナレッジやノウハウをAIシステムに吸収することによるビジネスプロセスの変更や、人材戦略(確保/育成)の変更、有形資産化によるナレッジ流出リスクの増大がある。また、生成AIの活用によるアイディアやコンテンツのオリジナリティやリアリティの曖昧化、チェックの自動化による人間チェックポイントの切り出しの難しさがある。
AI活用の進化による活用場面の増大に伴う新たな課題、リスクの発見方法の確立と、それに対する対応方針の具体化と評価方法を明らかにする。