企業間競争に生き残りをかけ、顧客のソーシャル情報等のビッグデータを活用した営業活動のシステムの自動化技術が必要になってきている。一方で、マーケティングオートメーション技術について、日本国内ではまだ導入が進んでいるとはいえない。

本分科会では、ICTベンダーが提供しているマーケティングオートメーションのサービスを調査し、各企業で導入する上での課題について整理する。