利便性/品質向上に対する取り組み (生保営業員の活動報告電子化プロジェクト)
私は営業員の活動記録を電子化し、営業員の業務を効率化するプロジェクトに約2年間参画した。当プロジェクトでは以下を目標に掲げ、開発を推進した。 ① 利用者の操作手順を最小限に抑制 ② システム開発発生時も業務継続性を最優先 当論文では、プロジェクトを通じて重視した“利用者の利便性/システム開発品質”について、経験内容と工夫した点をテーマとする。
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