システム運用における課題及び改善活動について ~運用自動化による工数削減・作業標準化~
筆者はサーバやネットワークの設計・構築及び、システム運用をメインに担当している。システム運用を行っていく上で、定型作業やシステムエラー検知時の対応に膨大な作業工数が掛かっている事や、自らが作業中に体験した失敗事例から、作業工数や作業品質について課題を持つ。本論文では、筆者が直面した上記課題に対する改善の取り組みについて述べる。その中でも、運用自動化フローOpereations Orchestration(HP製)を使用した、作業工数・作業品質改善の取り組みについて述べる。
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