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論文詳細

社内SNS導入における社内コミュニケーション活性化について

TDK株式会社
論文要旨

2013年9月、当社では社内SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)を導入した。
導入経緯は当社の代表取締役社長上釜健宏と20代社員による意見交換の場で、社員同士のコミュニケーションに対する課題が挙がったためである。
導入に際して多数の若手社員からの社内SNSに対するイメージや要望、意見を参考のうえ、下記を実施した。
(1) 社内SNS導入プロジェクトの発足
(2) 利用ルールの策定
(3) SNSサービスの選定(機能面、セキュリティ、運用コスト)
(4) 本番導入前のSNSサービス試用、評価
(5) どのように業務でSNSを活用してもらうかの検討
本稿では社内SNS導入における検討内容や施策、コミュニケーション活性化の有効性の評価、約1年の導入期間の中で確認できた課題についての検証結果と、今後の展開について論じる。

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