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当社は、柔軟な拡張性とお客様の用途にあったサービスを安価で使いやすく提供できることを特長とする、ユニファイドコミュニケーション(UC)の技術を用いた地域UCシステムを商品化した。
地方自治体では、地域内電話や地域内の情報発信手段として利用されていた有線放送電話に代わり、デジタルデバイド(情報格差)の解消や地域活性化を目的として、IT(情報技術)を利用したIP告知放送電話システムが導入されてきた。しかし、東日本大震災の影響により、お客様の持つ意識が「地域活性化」から、「安心・安全・見守り」や「防災・減災」へ変化してきた。現状のシステムではお客様のニーズに合うシステムを提供できないと考え、UCの技術を全面的に適用した地域システムを開発した。
開発にあたって課題となった事項をいかに克服したかを中心に、UCの技術の優位性の紹介を交えて論述する。
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