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運用品質を向上させる取り組みとして、標準化を実施している企業は多い。しかし、その取り組みのほとんどが運用部門だけで実施していたため、思うような効果を得られていなかった。
そこで、運用品質の向上を妨げている各種問題を解決するために、運用部門が企画・開発に参画するプロセスを定義し、かつ求めるシステム運用要件やドキュメントのあり方を事前に提示、企画～各開発工程、システム受入前でチェックを行う仕組みを標準化ツールとして策定した。
更に、各企業に標準化ツールを適用した際に、過去のトラブルが防げたかどうか、また標準化ツールの有効性を、有用性・適用性・明瞭性・利便性の観点でヒアリング・分析を行い、実際に各企業で実践するための、適用手順、適用・定着のポイントを纏めた。
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