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全国文具販売店の業務効率化を支援するため、文具販売店向け業務支援システム
「KiSPA」の開発を行い、全国展開を行った。
「KiSPA」は、コクヨグループへの商品発注機能に加え、グループウェア機能や営業支援機能等、販売店の業務支援を実現する多数の機能を最新のＩＴ技術を使って搭載し、リリース後、全国約8,000社の販売店で利用いただいている。
本論文では、「KiSPA」の企画立案から開発、本番リリース、全国展開までの一連の工程を各フェーズで直面した課題とトピックスを中心に、まとめている。
※「KiSPA」の意味
KOKUYO information System for PArtners
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