ネットワーク製品 Si-R / SR-S / SR-X / SH / IPCOM / FLASHWAVE / Ciscoシリーズのサポートサービス

保守・運用支援サービス「SupportDesk」

ネットワーク製品用のサポートサービスとして、「SupportDeskパック」「SupportDesk Standard」をご用意しています。お客様のご希望にあわせて、サービスをお選び下さい。

SupportDeskパック Standard（一括払い）

複数年のサポートサービスをパッケージ化した商品

サポート対象	サポート内容	サービス名
ハードウェア ＋ OS（基本ソフトウェア）	当日訪問修理 平日 8時30分～19時 / 24時間365日 お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供 基本ソフトウェア再インストール 構成情報再設定		SupportDeskパック Standard （ネットワーク製品用）

SupportDesk Standard（月額払い）

サポート対象	サポート内容	サービス名
ハードウェア ＋ OS（基本ソフトウェア）	当日訪問修理 平日 8時30分～19時 / 24時間365日 お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供 ハードウェア定期点検 基本ソフトウェア再インストール 構成情報再設定		SupportDesk Standard （ネットワーク関連）

SupportDeskの製品カタログやパンフレットをダウンロードしてご覧いただけます。
（登録不要）

実際のWeb画面を見ながら、お客様専用ホームページの機能をお試しいただけます。 （登録不要/インストール不要）

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（土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く）