FENCEシリーズ
本製品のサポート

導入時からご利用の際の問題まで幅広くサポート

お客様の環境に最適となるセキュリティポリシー、製品導入方法のコンサルティング（FENCE導入支援サービス）から、ご利用中の製品に対するご質問（サポートサービス）まで、幅広く対応します。

FENCE導入支援サービス

製品導入時のさまざまな問題を解決し、お客様環境への製品導入のお手伝いをします。

豊富な製品ノウハウをもとにお客様の問い合わせに専門スタッフが対応します。さまざまな導入事例の経験からお客様の疑問・質問にお答えすることで管理者の負担を軽減するだけでなく、安定したシステム運用をご支援します。

サービス時間	午前9時から午後5時まで（月曜日から金曜日、祝日および当社の休業日を除く）
サービス内容	[問題解決支援サービス] 迅速な問題解決お客様からの問い合わせに対し、Eメールにて回答します。（電話での対応はありません。）
サービス内容	[情報提供サービス] レベルアップ提供製品の更新情報（レベルアップ）についてご案内・ご提供します。

注：サービスデスクご利用には、年間プログラムサポート契約が必要となります。
注：FENCEV4シリーズ以降、年間プログラムサポートは、10ライセンスからの契約となります。
年間プログラムサポートは10本パック（12,000円/年）以上、追加1ライセンス単位で提供しています。
注：バージョンアップに対するサービスは、含まれておりません。